上海招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、主要通过接电话处理客户的投诉、意见、反馈，了解客户的需求及意见，接受 客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。
3、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、负责公司平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)，前期公司给予培训

任职资格

1、市场营销、计算机等相关专业优先；

2、1年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；电脑操作熟练；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；


4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

福利待遇：

1、工作环境：标准化工作环境，租赁与经济园区内，和一批坚持理想者同行；

2、享受国家规定的法定节假日，做五休二；

3、按国家规定给每位员工缴纳社保；

4、不定期的组织旅游活动和抽奖；

5.对公司有特殊贡献者，公司给予额外奖励，数额不等；
6.公司提供标准环境宿舍，免费上下班车

 上海控络有限公司是一家集gps定位系统 软件、gps定位系统 硬件与一体高科技公司，目前公司主要致力于GPS定位

系统、车载油耗定位系统、3G车载视频系统、无线通信传输系统、车船管理系统、智能楼宇系统等相关产品的开发、

生产、服务、咨询及系统集成业务。是拥有完全自主知识产权的实用型GPS车辆监控系统。本系统建立在先进的

B/S+C/S软件架构基础之上，利用Internet公众信息网络平台，将GPS定位系统、GPRS无线数据传输系统、GIS电子地理

信息系统三者有机的融合，监控范围覆盖全国。同时控络拥有强大的gps定位系统 软硬件技术开发团队，针对市场需

求独立研发了：监测精度达到1%的油位监控、精确里程统计（误差率小于1%）和特种车辆状态监控统计等一系列贴近

广大车辆 管理者核心需求的技术，从而全面实现了对于高流动性的车辆事中实时监控，事后全面回放运行轨迹，并详

细统计车辆运行数据。这种全新的管理手段，彻底解决了 车辆管理工作中的安全管理、成本管理和效率管理的三大难

题。