上海招聘

职位标签: 咨询热线 客服专员 电话客服（女生）
职位职能: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理（非技术）
职位描述:
直属上级：客服主管

工作职责：
1、 负责接听客户来电，处理客户咨询投诉，协调资源解决问题，并及时给予客户反馈；
2、 负责记录、统计、整理客户信息，制定客服日志，为优化客服工作提供决策依据；
3、 负责对客户进行电话回访，收集统计客户需求和反馈意见，并提供分析报告；
4、 负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度。
任职资格：
1、 欢迎应届生和实习生的加入；
2、 基本掌握包括word、excel的日常操作；
3、 性别不限，普通话流利、沟通表达流利顺畅；
4、 做事认真细致，并有较快的应变能力。

备注：工作时间为做1休1

    我们是一支怀揣着梦想的创业型团队。我们的办公环境算不上豪华，但却有着最充足的阳光，我们的成员算不上精英，但却有着最坚定的梦想，我们的生活还不算富裕，但我们有着最积极乐观向上的状态。因为我们始终坚信，追求梦想的力量才是一个人，一支团队，一家企业持续不断向前迈进的原动力。我们在创业之初就坚守着属于我们煜昼人自己的土标准，即生活富裕，精神愉悦，身体健康！这也是每一个在社会上正在为生存而拼搏的人所追求的奋斗目标！




   对于未来，我们满怀信心，我们崇尚为客户提供最佳的服务，使他们得到最大的效益；我们更崇尚团队合作的精神及每位员工的热忱参与，使每位员工的潜力得到最充分的发挥，并得到相对应的回报！






   一个人的力量总是有限的，一支团队的力量才是最坚不可摧的，如果你是一位有梦想并且愿意追求梦想的人，那么请加入我们，我们相信，有了你的加入煜昼土标准必将惠及到更多的人，包括你！




公司网站：www.ysunday.com


现因公司发展需要诚聘相关职位。有意者请将简历发送至：hr@ysunday.com，并注明应聘的职位，谢谢。