上海招聘

职位描述：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 ；
（2）负责进行有效的客户管理和沟通 ；
（3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
（4）负责组织公司产品的售后服务工作；
（5）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 ；
（6）发现、反馈、总结运营平台的运营问题并及时提交解决。

任职要求：
1、优秀的语言表达能力、优秀的分析与判断能力、优秀的沟通与协调能力、良好应急问题处理能力；
普通话标准、流利，打字速度60字/分以上；
2、对于天猫规则和淘宝掌握熟悉、店铺后台操作熟练；
3、要求非常具有耐心。


工作时间：做六休一。旺季或者大促时期需按上级要求适应加班（加班费另计），中午1小时吃饭休息时间。公司为每位员工交五险一金，工作满一年有5天带薪年假。所有假期按照国家规定放假。


工作地点:上海市宝山区纪蕴路588号智力产业园3号楼南楼3211室（毗邻地铁一号线呼兰路站，交通便捷）
联 系 人:王小姐
联系电话:021-60705652-8016 手机:13482328025
企鹅号：10846665

   上海翱易商贸有限公司成立于2010年，注册资金500万人民币。公司拥有一支成熟高效的运营团队，专注服务于电

商渠道的品牌运营和销售超过9年时间，公司在2013年5月获得战略投资人2000万元注资。
    
    所代理的品牌旗舰店和专营店；银行电商领域，公司在包括招商银行、建设银行、交通银行等在内的近10家网上

商城、信用卡积分、银行内部员工采购、银行B2B业务、私人银行业务等展开合作；电视购物频道拥有长期良好合作关

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    上海翱易商贸有限公司，致力于为品牌方提供新渠道的品牌整体营销策划及运营服务，根据品牌不同属性为品牌

方提供量身定做的渠道营销方案，及整体方案的实施，通过专业化的团队和精准的数据收集及分析能力，助力品牌在

新兴渠道的迅速崛起。
     
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