上海招聘

岗位职责:



1、 负责淘宝天猫的客服工作，线上旺旺及电话咨询：其中包括售前、售中、售后等工作；

2、 处理淘宝网店日常事务，其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等；

3、 客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；

4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

5、完成领导安排的其他工作；



职位要求：



1、 年龄20-30岁,男女皆可,具有淘宝天猫一年以上工作经验；

2、 熟悉淘宝后台流程(非常重要)和电脑操作，打字60/分钟以上；

3、对服装尺码推荐、面料特性卖点等有一定认识,具备强烈的关联销售意识；

4、能适应岗位轮班要求（早班、晚班、串班），吃苦耐劳,做事积极,认真,踏实；

5、良好的语言表达能力，性格温和，反应敏捷，工作细致耐心，懂得消费者心理，擅于沟通，

6、不与顾客发生冲突，不搪塞推脱；



薪资待遇:

1、一经录用，待遇从优，底薪（2600）+提成（销售额业绩1%）+正规社保（五险一金）

2、公司对有住宿要求的员工可提供住宿

3、销售提成完全取决个人销售能力，以个人业绩计算提成（上不封顶），下半年旺季时收入可观，达5000以上.


工作时间：
全职 该岗位需要上早晚串班，每周轮班一次，做六休一 早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00，串班10:00-18:00 每周休一天, PS:不能接受上晚班的请不要投简历，谢谢


联系方式：
电话：18321020156
联系人：王先生
E-Mail： elvallywm@sina.com
工作地点：上海市闵行区都市路439号


公司实力雄厚，人性化管理，目前已有5家天猫店，皆在稳步上升发展中，期待各位专业电商人士的加入！

上世纪80年代，宋肖瑜先生在福建创立组建了“好莱购”，公司以良好的企业形象和品牌口碑享誉同业，发展至今，公司业务和服务涉及针织服饰、教育、实业投资等三大产业领域，拥有市级、省级多个知名，驰名品牌，并与恒源祥、鄂尔多斯等纺织产业大鳄长期携手合作，服务于全球商家客户，是拥有60多家联盟体工厂、100多家经销网点，参股控股十多家不同领域企业的综合性集团公司。

 为积极响应国家及上海市“十二五”电子商务发展规划，公司决定借助电商发展的良好契机，遂于2012年组建好莱购投资（上海）有限公司，将借助电商的优势助力发展公司的旗舰产业服装业，公司计划组建120人编制的电商团队，现面向校园及社会广招贤才，共谋未来。