客服专员/助理(非技术)
上海华亿企业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2015-06-18
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
- 响应客户的疑问和投诉,跟踪、处理客户反馈的信息,维护客户关系,提升客户满意度
- 改善团队的流程与制度,并根据相关数据提供合理的分析与建议
- 承担岗位业务培训、日常指导和实施
- 开展团队的日常、现场及其他事务管理工作
- 完成团队的品质监测及管理工作,带领团队提升服务水平
- 完成主管分配的其他各项事宜
任职要求:
- 大专或以上学历
- 独立的思维能力,乐于沟通、协作,具备高度的自我约束能力、学习能力和表达能力,能够承担较大的工作压力和责任
- 沟通能力强、语言表达能力良好
- 沉稳自信,反应敏捷,应变能力强,有良好的心理素质
- 响应客户的疑问和投诉,跟踪、处理客户反馈的信息,维护客户关系,提升客户满意度
- 改善团队的流程与制度,并根据相关数据提供合理的分析与建议
- 承担岗位业务培训、日常指导和实施
- 开展团队的日常、现场及其他事务管理工作
- 完成团队的品质监测及管理工作,带领团队提升服务水平
- 完成主管分配的其他各项事宜
任职要求:
- 大专或以上学历
- 独立的思维能力,乐于沟通、协作,具备高度的自我约束能力、学习能力和表达能力,能够承担较大的工作压力和责任
- 沟通能力强、语言表达能力良好
- 沉稳自信,反应敏捷,应变能力强,有良好的心理素质
公司介绍
海华亿通企业发展有限公司成立于2003年,注册资金1000万元,公司自成立以来专业从事于国际贸易,是集生产、销售于一体的大型发展企业,下设多家分厂,在国内国际与一些大型的供销商都建立了良好的合作关系。随着公司经营范围的不断扩大,现已在北京、江苏、宁波、无锡等地分别组建了分公司及办事处。历年来,公司坚持以质量为先导,以诚信为核心,以人为本的理念,规范化管理,凭借优质的产品,公司产品远销世界各地:美国、欧洲、东南亚等国际市场。 我们努力为客户提供一流的产品、一流的信誉、一流的服务,不求最好,但求更好。华亿通热忱欢迎海内外老朋友莅临,商洽。
联系方式
- 公司地址:上班地址:西藏北路