网络客服
上海钱沃金融信息服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-08-17
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：6
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1．负责处理QQ群、电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户；
2．负责建立与客户的友好关系，建立客户档案；
3．负责协调各个部门反馈处理结果，并及时与客户沟通；
4．负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作；
5、领导交办的其他工作。
1．负责处理QQ群、电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户；
2．负责建立与客户的友好关系，建立客户档案；
3．负责协调各个部门反馈处理结果，并及时与客户沟通；
4．负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作；
5、领导交办的其他工作。
任职要求
1．大专（含）以上学历；
2．具有较好的服务意识，较强的沟通表达能力和观察能力；
1．大专（含）以上学历；
2．具有较好的服务意识，较强的沟通表达能力和观察能力；
3、工作认真踏实、并能够承受一定的工作压力；
3．具备客户服务能力，具有网络客服工作经验，或从事过P2P客服工作经验优先。
3．具备客户服务能力，具有网络客服工作经验，或从事过P2P客服工作经验优先。
公司介绍
上海钱沃金融信息服务有限公司是一家新设立的互联网金融企业，主要从事网络投资与借贷的中介工作（简称P2P)。公司注册资金六千万元（实收资本），办公地址位于陆家嘴金融贸易区华夏银行大厦，地理位置优越。
公司高管曾长期担任某国际信托公司高层领导，具有丰富行业管理经验，并获取由原国家经委《全国大中型企业总经济师岗位资格》资质，具有丰富的投资管理和信用风险控制经验。
钱沃作为国内第一家进行品牌化运作的互联网金融企业，信誉作为公司品牌化发展的基石。公司立足于陆家嘴金融贸易区，抓住金融创新这一时代机遇为契机，诚信为本，立志为百姓致富和小微企业的发展尽绵薄之力，为实现金融惠及普通民众而奋斗！在此我们诚邀有志之士加入我们的团队，共同发展，！
面试地址：上海市浦东新区陆家嘴花园石桥路33号花旗集团大厦23楼17室。
面试联系人： 刘小姐
联系电话： 021-61010306
公司高管曾长期担任某国际信托公司高层领导，具有丰富行业管理经验，并获取由原国家经委《全国大中型企业总经济师岗位资格》资质，具有丰富的投资管理和信用风险控制经验。
钱沃作为国内第一家进行品牌化运作的互联网金融企业，信誉作为公司品牌化发展的基石。公司立足于陆家嘴金融贸易区，抓住金融创新这一时代机遇为契机，诚信为本，立志为百姓致富和小微企业的发展尽绵薄之力，为实现金融惠及普通民众而奋斗！在此我们诚邀有志之士加入我们的团队，共同发展，！
面试地址：上海市浦东新区陆家嘴花园石桥路33号花旗集团大厦23楼17室。
面试联系人： 刘小姐
联系电话： 021-61010306