上海招聘

公司团队氛围好，有朝气有活力。大家都努力朝一个目标前进。这里学到的东西多，成长快
1、负责国美，苏宁，一号店，京东，天猫等网店在线客服工作,达成订单交易;（具体负责那一个平台的网店根据公司安排）
2、通过在线客服系统回复客户咨询并推荐相关产品;
3、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。
5、利用客服系统等渠道对老客户进行维护及关怀;

任职要求:
1、 善沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守; .居住地离公司近者优先;优秀应届生亦可，没有经验的可培训。
2、 打字速度60字/分;
3、 熟悉相关电商平台规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前问题;
4、 有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作,具备很强的主动服务精神;
5、有淘宝，天猫，一号店，京东等电商平台经验者优先录用。
福利待遇:
1.试用期一个月， 有餐补，可提供住宿。底薪+提成
2.试用期一个月试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪资范围：3000～8000元/月（底薪+提成）；
3.工作时间： 单休：做六休一（周日休息）
4.提供住宿。
5.公司有完备的培训体系,帮助每个人的成长;
6.公司有公平合理的考核涨薪机制,能者多得;
7.公司有非常多的晋升空间,有能力者可以往客服主管、、运营专员等方向发展。

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