淘宝天猫店客服人员（非技术）
上海萍富实业有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2014-08-17
- 工作地点：上海-松江区
- 招聘人数：10
- 工作经验：1年
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：销售代表
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；(主要完成网络下单）
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；(主要完成网络下单）
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海萍富实业有限公司是沪上知名的工作服及劳防用品服务商，服务于众多500强企业的同时，对中小客户同样一丝不苟。公司先后成立了：大客户服务项目组；淘宝网项目组；市场战略项目组；物流储备中心；华东营销中心；华东生产基地等项目的投资。我们于2006年开始建立了淘宝网旗舰店，为了服务我们中小客户。淘宝网项目组在B2C营销总监带领下经过4年不懈努力，现有着100多名服务B2C淘宝网的员工。并拥有上海地区规模最大的劳防用品和工作服B2C电子商务营销中心,占地面积2000平方，拥有客服中心；展示中心；工作服研发中心；物流中心；售后服务中心等。我们的秉着：“用最好的服务团队，用一流的服务体系，用一流的制作工艺”服务我们所有淘宝网客户。
我们所追求的不只是短期利益，更是源远流长的美誉。您在网站上看到的很多产品照片，同样可以在我们的公司或工厂看到，因为我们相信：实力和服务是最有说服力的！
公司经营的产品有：工作服；酒店用品；保安用品；军需用品；劳防用品；雨具帐篷等等！！
我们的产品远销全国各地。我们客有：上海电信；上海移动；上海大众；上海静安寺物业；上海香格里拉大酒店；上海第一百货商厦；上海电力；同济大学；大连电力厂；安徽工业大学；南京工业大学；福建经贸学院；安徽黄山旅游职业学院；安徽工业大学；湖南水利；合肥电信；巢湖电信；陕西今日矿业；江西水利；芜湖职业技术学院；江苏连云港集装箱；厦门电子；上海虹桥机场；广州南方航空等等！！！受到客户的一直好评！！并为长期客户！
我们所追求的不只是短期利益，更是源远流长的美誉。您在网站上看到的很多产品照片，同样可以在我们的公司或工厂看到，因为我们相信：实力和服务是最有说服力的！
公司经营的产品有：工作服；酒店用品；保安用品；军需用品；劳防用品；雨具帐篷等等！！
我们的产品远销全国各地。我们客有：上海电信；上海移动；上海大众；上海静安寺物业；上海香格里拉大酒店；上海第一百货商厦；上海电力；同济大学；大连电力厂；安徽工业大学；南京工业大学；福建经贸学院；安徽黄山旅游职业学院；安徽工业大学；湖南水利；合肥电信；巢湖电信；陕西今日矿业；江西水利；芜湖职业技术学院；江苏连云港集装箱；厦门电子；上海虹桥机场；广州南方航空等等！！！受到客户的一直好评！！并为长期客户！