上海招聘

狐玩网游戏客服，多岗位选择：
接待部：负责客户的投诉处理与日常客户维护，压力小，工作上手较快
推广部：负责对老客户进行游戏推广，适合于热爱游戏的，善于把游戏中的乐趣与体验分享给别人的
VIP部：负责重要客户的维护工作，拉回流失客户，适合于游戏资深玩家和很有沟通技巧的人员
以上岗位，会根据自身意愿与面试测试结果相结合来分配。

基本职责：
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题；
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；
3、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标。

岗位要求：
1、大专或以上学历，专业不限，有经验或了解游戏者可放宽至高中；欢迎在校大学生投递实习岗位；
2、具备一年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先；
3、语言流利、逻辑性强，善于进行电话沟通以及网络即时交流；
4、能适应轮班工作，有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力；
5、电脑操作熟练，中文输入速度较快；
热爱互联网事业，希望在互联网行业长期发展。

薪资福利：
1、底薪：2200元（实习为1600元） + 餐补20元/长班 + 交通补贴100元 + 夜班交通费30~60元 + 绩效奖金200~500元，综合收入3200元左右
2、福利：五险一金；
工作满一年，带薪年假；
元旦、春节、中秋、端午、生日都另有节金发放；
额外狐玩网新游戏免费体验，还有点卡、游戏装备等小礼品。

未来发展：
1、良好的晋升空间：半年1次考核晋升机会；
2、合理的晋升机制：客服→高级客服→组长，优秀客服并有个人意愿，还可转岗管理；
3、全面的培训课程：包括话术训练、客服技巧，还有新游戏的培训课程：从体验到培训，让你在体验中学习。

上海赛葵特信息技术有限公司是一家针对高科技产业供应链提供整合型运筹服务，通过最佳业务实践，面向国内外小型的，中型的和大型的企业提供整体的，成熟解决方案的咨询服务公司。
公司的主要营业范围以IT的安全解决方案为主，提供正版软件销售，专业网络安全整体解决方案规划，系统集成，管理软件咨询服务，服务外包，软件开发等综合咨询服务提供商。
在安全领域独特的优势在于凭借赛葵特人多年来在企业级安全软硬件应用领域积累的技术经验，已经为各行业客户提供了完善的企业级安全解决方案，并协助企业建立完整的安全业务运作流程体系及管理制度，推进企业信息化安全与国际体系接轨。
公司的经营理念是：“服务无极限，企业乐无忧”，以软硬件产品为依托，提供一体化整体解决方案高，提供高品质的咨询服务。
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