上海招聘

职位描述:
岗位要求：
1、通过旺旺解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交；
2、熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；
3、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
4、负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好中差评售后服务，动态评分质量等。
5、服从领导的安排。
任职要求：
1.不限男女，18-28岁，高中以上学历。
2、对淘宝平台熟悉，能熟练操作电脑，文字录入速度较快，可同时与多人进行网上交流；
3、普通话标准、口齿清晰，有良好口语表达能力和沟通技巧；
4、有较快的学习能力，能够较快掌握公司产品及服务；
5、性格开朗、活泼，沟通能力强，善于与人交流；
6、良好的服务意识、耐心、踏实稳定、责任心强，具有团队协作精神，能够承受工作压力；
7、思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题；
8、淘宝或天猫相关客服经验者优先。

本公司是一家从事专业精密注塑成型加工及塑胶件加工的民营企业，工厂位于上海市嘉定区安亭镇百安路538号。专注于ABS、PA6、PE、PP、PS、PC、PU、PVC等工程材料塑料件成型加工，产品广泛应用于精密电子元件、汽车、电器、仪器仪表、工艺品及工具箱等。
现公司旗下有自己的品牌，爱安贝家居，是集设计、生产、销售为一体，主要生产收纳箱、厨房用品等生活用品；可以查看公司网站：www.shaianbei.com
宽阔的发展平台：“天高任鸟飞”。不断地为员工创造锻炼的机会，并为之提供广阔的个人发展空间.
公平的用人机制：“能者上，庸者下”。让真正有能力的人得到个人价值的实现，并在职务、薪资等方面得到体现。