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售后服务主管

上海南空奥迪4S店

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    上海话一般
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客户代表

职位描述

岗位职责:
1、负责车辆的预约、接待、填写派工单、修理、质检和跟踪服务;
2、参与公司售后市场开发和客户群体的拓展;
3、接受有关汽车保养和核准的维修流程,车辆使用及当地车辆法规的询问;
4、协调前台与车间的工作,使其正常的运作;
5、严格执行车辆配件,索赔的相关信息;
6、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。

任职要求:
1、有二年以上的汽车销售或售后服务的相关经验;
2、具有良好的服务意识和较强的沟通能力、应变能力、管理能力。
工作时间:8:30-17:30(大小周休息,提供工作餐)
工作地址:虹口区场中路445号(靠近3号线江湾镇地铁站)

公司介绍

    上海南空一汽-大众奥迪特约服务站位于上海市虹口区场中路水电路口,近邻逸仙路高架,交通方便,地理位置优越。环境优雅,曾被评为上海市“花园单位”、“全国绿化300佳单位”。服务站占地面积22000 平方米,拥有一系列先进的修理、检测设备。本站还拥有一套完善的计算机网络系统,使业务接待、维修过程、备件销售、财务核算、综合管理等各方面的运行更加合理、可靠、完善。最大限度的为顾客提供了方便、迅捷服务。
本站创立于1989年3月,是中国第一汽车集团站在全国建立的第一批服务站之一。成立至今,我站发扬了部队的优良传统和良好作风,坚持“热情接待、服务公开,环境整洁、管理有序,明码标价、收费合理,维修及时、质量保证”的服务宗旨,以优质服务、合理价格赢得了顾客的信赖。本站在开展修车业务的同时,还兼营中国第一汽车集团站备件销售业务,并取得了良好的业绩。
开业十余年来,本站在社会上赢得了良好的声誉。并在中国第一汽车集团售后服务系统的全国评比中名列前茅,被一汽-大众评为94年度优质服务明星站、 97年A级站,被上海市汽车维修行业评为质量、服务、价格三信单位和汽车维修服务达标示范单位。
今后我们将进一步加强本站的质量管理,提高全站职工的质量意识和汽车维修的服务质量,增加服务站的信誉度,更好的为社会大众服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:梅富路159号(近春申路)