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客服专员/助理(非技术)

上海知轩人力资源有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1.客户订单的操作,及时准确的输入/更新系统的数据,并确认库存,交货期等信息;
2.负责货物的在途跟踪并与物流,仓库,计划部门紧密联系以确保订单按时出货;
3.订单完成后手机并核实客户汇款信息, 根据发票内容正确邮寄给客户,并及时与客户确认;
4.配合财务部门对客户账户的管理,根据财务反馈有问题发票并负责收款及主动协调后续行动;
5.协助销售完成售后的维护工作,满足客户的业务咨询、查询、投诉等需求,并将客户要求反映给相关部门,并主动协调;
6.按要求制作各类销售报表,客户文档的归类管理;
7.领导交办的其他工作



1.全日制本科及以上学历,理工科为佳但不限于
2.熟练使用office办公软件,熟悉ERP软件者为佳
3.具有良好的沟通能力,和分析规划能力
4.工作细致认真,有较强的责任心

公司介绍

上海知轩人力资源有限公司2001年成立于上海,是上海市浦东新区劳动社会保障局审批通过后备案的***家民营的专业人力资源公司,公司成立至今已经17年,运作良好,每年社保审计、税务审计、工商审计都被评为A级。
截止目前派遣员工达到近万名,涉及多个行业和领域。
公司致力为用人企业提供一站式的人力资源解决方案。为个人提供免费的工作推荐及面试培训。公司成立起与各大知名企业合作。经过十几年的努力,我司已在社会中树立了良好的口碑。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区张杨路3680弄1号楼16层1632室 (邮编:200135)