客服专员
上海高绮诗贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过线上聊天工具与电话为顾客提供专业的咨询和推荐恰当的产品,引导顾客促成订单,并处理好顾客购物过程中的产生的售后问题
2、完善管理体系及服务策略,提升服务水平及自身能力素质
3、与各部门保持良好的沟通,做好协调工作
4、日常订单的处理,保障订单信息的完整,监控系统传输订单的准确性,保障无误的进入生产部门环节;
5、订单状态的反馈,订单进入各个环节时状态的更新;
6、定期整理出相应的销售,订单等报表
1、通过线上聊天工具与电话为顾客提供专业的咨询和推荐恰当的产品,引导顾客促成订单,并处理好顾客购物过程中的产生的售后问题
2、完善管理体系及服务策略,提升服务水平及自身能力素质
3、与各部门保持良好的沟通,做好协调工作
4、日常订单的处理,保障订单信息的完整,监控系统传输订单的准确性,保障无误的进入生产部门环节;
5、订单状态的反馈,订单进入各个环节时状态的更新;
6、定期整理出相应的销售,订单等报表
公司介绍
上海高绮诗贸易有限公司是一家国内合资的有限责任公司,公司坐落于中国最大的经济中心和贸易港口-----上海市西郊经济技术开发区内,地理位置优越,交通便利;
上海高绮诗贸易有限公司是一家专业从事化妆品、美容美发产品、婴幼儿食品等产品的经销物流商,公司与全球多家知名品牌中国区经销商合作。公司以电子商务为主要销售模式,与多家物流公司建立良好的物流配送合作关系;
公司通过有效的管理方式在各方面实现技术及资源的引进、利用与推广,以大系统、大结构、大市场的国际化技术为企业的服务体系。公司以贡献定报酬,以责任定待遇,鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。
上海高绮诗贸易有限公司是一家专业从事化妆品、美容美发产品、婴幼儿食品等产品的经销物流商,公司与全球多家知名品牌中国区经销商合作。公司以电子商务为主要销售模式,与多家物流公司建立良好的物流配送合作关系;
公司通过有效的管理方式在各方面实现技术及资源的引进、利用与推广,以大系统、大结构、大市场的国际化技术为企业的服务体系。公司以贡献定报酬,以责任定待遇,鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。
联系方式
- 公司地址:地址:span陕西北路1388号银座企业中心