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客服专员/助理(非技术)

上海银添投资管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动

公司介绍

    公司主要从事企业的理财管理及金融咨询。凭借着优质的服务、专业的管理团队、及丰厚的人脉资源先后成功地为国内数千家中小企业提供了优质的个性化金融定制服务。
    公司以不断扩大金融服务范围和资源为目标,把完善健全专业化运营团队作为己任。在立足上海的同时,辐射全国,融通世界,矢志成为拥有一流管理团队、具备敏锐市场洞察和娴熟的资本运作能力的金融服务旗舰!

联系方式

  • Email:hr@yttzsh.com