上海招聘

任职要求：

1. 高中以上学历，至少2年直接面对客户的客服经验；

2. 较强的沟通能力与应变能力，亲和力强，服务意识强，能独立处理客户投诉；

3. 熟练使用办公软件；

4. 具备良好的电话沟通技巧，接听及回复客户的咨询及投诉，安抚抱怨的顾客；

5. 熟悉沙发制造行业者优先；

6. 能吃苦耐劳，责任心强，待人诚实可信，动手能力强。

7. 本职位需经常上门,男士优先

岗位职责：

1. 负责接听客户电话、处理客户投诉及售后上门回访；

2. 负责顾客上门服务工作，包括产品的质检判定、维修并 在规定的时间内对产品做出正确的判定，提出解决方案及处理方式；

3. 对于无法在客人家中维修的产品进行拍照、记录，判定拉回维修；

4. 接收、整理和跟踪顾客服务要求记录。每日将处理顾客服务的进度，现有服务要求，已完成服务和需要购进的零部件订单，及时通知有关部门

5. 定期维护店面产品，确保样品完好；

6. 退换货处理 ；

7. 对于维修难度较高的产品，安排有关负责维修师傅上门；

8. 完成上级领导交予的其它事情等。

公司简介:
1976年SOFLEX舒世乐集团的在中国台湾设立了第一家工厂,集团总部设在新加坡，并在印尼，中国台湾，中国江苏三地设有多家工厂。 主营业务为沙发及户外家具等产品的研发、制造、销售和服务，是新加坡家具行业的旗舰企业，曾在英美屡获大奖。SOFLEX舒世乐沙发高端系列以其无于伦比的舒适座感与精细做工成为了很多明星政要的选择。舒世乐业务遍及全球远销英国、美国、加拿大等18个国家和地区。

2010年舒世乐进入了中国市场，高品质产品结合工厂直销模式，以高性价比的优势使其销量快速增长，成为中国上海家喻户晓的知名品牌，因此也成为了东方购物所信赖的供应商。

2011年在新加坡获新加坡超级品牌殊荣。

公司向来重视人才的开发和培养，为全体员工提供良好的福利条件和广阔的职业发展机会。

另外，公司也欢迎青春有干劲的在校学生做兼职实习，请通过前程无忧网页投递简历，并注明兼职/实习

舒世乐薪酬福利：
1、社会保险和住房公积金。（四金）
2、带薪年休假。
3、节日慰问
4、年终奖金
5、职员购买：舒世乐内部员工购买商品享受特殊优惠。