上海招聘

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

 上海泓丰国际货物运输代理有限公司成立于2005年7月，前身为上海茂鸿国际货运有限公司下属分公司（成立于1998年9月）是一家集民用航空运输代理、海上、陆路国际货运业务于一体的一级货运代理物流企业（经商务部批准）。
上海泓丰于2003年在国际市场成功创立了Asia-Ex这一品牌，并开发了上海-日本全境的快件专递服务，逐渐形成了公司自有的核心业务。日本专递业务承诺客户在48小时内将98%的货物送达日本各个目的地。
上海泓丰在上海设有两大操作中心，在上海浦东国际机场报关仓库设有报关部，公司内部拥有一批优秀的涉及报关、IT、物流操作等领域的专业人才，借助上海至日本专递服务的产品优势，在国内建立起Asia-Ex的销售网络，并不断增加市场分额。