上海招聘

工作职责
1、负责通过在线/电话/网络及时通讯沟通的方式为客户提供产品/服务咨询。
2、倾听并记录客户的投诉，超越职责范围不能处理的问题及时转交相关人员予以解决。
3、跟踪投诉的解决，将结果反馈给客户并进行客户满意度信息的收集。
4、记录并分析客户的服务需求。
5、还款提醒、逾期管理、提前还款的处理。
6、指导下级工作，安排人员值班。
7、上级安排的其他工作。

任职资格
1、金融类相关专业，本科以上学历。
2、两年以上银行、基金、证券、保险公司客户服务工作经历。具有一定的金融专业知识，了解投资理财市场。
3、良好的中文沟通能力，具有较强的文字功底。
4、有良好的职业操守和客户服务意识。
5、具有良好的工作责任心，细致，善于沟通，有团队精神。
6、为人正直、坦诚，具有良好的职业操守及品行；

你不喜欢大企业的冠冕堂皇离心离德，你不喜欢流氓企业的血腥残酷，你不喜欢平庸企业的浮躁拖沓，你不喜欢让工作变成单纯的体力交易，你不喜欢官僚作风和勾心斗角，你不喜欢规矩林立束缚重重。
你渴望在工作中成长，你无惧高强度的工作，你希望辛劳付出能够影响世界，你想要被用户认可，你需要被同行尊重。
 
你寻找的不是一份工作，而是一个靠谱的未来。
 
我们不自许为未来的google、facebook，但我们实现了持续数年的高速成长；我们不否认自身不足，但我们愿意持之以恒加以改变；我们的薪酬不是业内最高，但我们力求公平公正；我们关注工作幸福，关注与我们一起成长的工作伙伴是否能从工作中收获更多回报；我们不介意你染发、穿拖鞋、迟到、在上班时间参加周边丰富的讲座和交流，只要你能与我们一样，为了同一个目标齐心协力。
 
这一切是否与你的理想匹配？
 
 
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