Customer service(职位编号:IPD002)
上海朗升国际物流有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 物流专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.Handle overseas agent inquiries, quotations, rate updates, and other requirements in relation to agent's needs/requirements.
负责海外代理询价、报价、运价更新,根据代理要求妥善安排相关事务
2.Coordinate with shippers for nomination cargo arrangement
协调发货人安排指定货物出运
3.Update NOMINATIONS/SHIPPING DETAILS/PRE-ALERTS/TRACKING REPORT/Debit Notes/SOA to agents on time according to specified SOP.
根据详细的标准操作要求,及时准确地更新指定货信息 - 包括发货信息、预报、货物跟踪报告、代理账单、对账单等
4.To coordinate with Finance Team and ensure that receivables are controlled for timely settlement and make the necessary payment follow-up.
协助财务部门及时安排应收应付款
5.To handle complaints and issues in proper manner
妥善处理客户投诉以及相关事宜
6.To negotiate prices with overseas agents in relation to DDU/DDP/EXW cost.
DDU/DDP/EXW等货物安排中,与代理协商相关成本费用
7.Closely monitor key/VIP agents business
密切关注重要代理的业务
8.To ensure that assigned budget is realized.
保证分配指标的完成
9.Other duties that are required and deemed necessary in relation with the improvement of the Int’l. Project Dept.
处理其他部门要求的相关事宜
岗位要求:
1.College degree or above
大专及以上学历
2.3+ years working experience in AIR / Ocean / LCL freight forwarding business
3年以上物流公司工作经历 – 空运 、 海运 、拼箱
3.2+ years working experience in overseas agent business
2年以上海外代理相关工作经历
4.Professional working attitude and self discipline
良好的职业素养和自律意识
5.Good written and oral English ability
良好的英语写作和口语表达能力
6.Can work under press
能够克服工作压力
7.Strong communication and negotiation ability
擅长沟通和良好的协商能力
8.Strong and fast decision making, ability to solve complicated issues
迅速处理问题以及处理复杂问题的能力
9.Innovative concept to provide creative products and service to customer
富有创造精神来提供客户更优质的服务和产品
10.Data analyze ability
数据分析
公司介绍
上海朗升国际物流有限公司是江苏亚东朗升国际物流有限公司(简称:亚东朗升)全资子公司,亚东朗声原名苏州亚东朗升国际物流有限公司,2012年更名,成立亚东朗升集团公司。
亚东朗升成立于1994年,是中国最优秀的综合物流运营商之一,亚东朗升能够为您提供贯穿整个供应链的完整物流解决方案,将您面对的物流难题转变为您的竞争优势。
经过近20年的发展,亚东朗升荣获南京海关aa类企业、江苏省重点物流企业、中国aaaa级物流企业等殊荣,形成了海洋运输、航空运输、公路运输、铁路运输、仓储配送、报关报检、国际快件等业务为基础服务;商贸物流、多式联运、危品运输、冷藏运输、关务咨询、物流金融、私人物品等为特色服务的新型业务模式;更有驻厂服务、物流培训、行业资讯等客户体验。700余物流专业人士, 60余家国内站点,100多家海外平台及代理, 200多个国家与地区的产品业务覆盖面,为您提供更全面的物流服务。
在提供高价值的供应链提升方案上,充分整合与优化,提供最具成本效益的解决方案,确保在健康、安全、环境等多方面达到国际标准。覆盖全球的服务网络,确保运输安全与时效;兼顾效率与成本的多式联运,定制化的跨国运输方案让您后顾无忧;aa级通关资质,是您进出口申报的信心保障;先进的信息科技平台,让您时刻把握货物与市场动态;经验丰富的操作团队,全心全意照料您的每一票货物。
专业化的团队
七百多位物流精英,人均从业经验超过5年,获取行业专业证书员工占全员比例在地区同 行中屈指可数。
70%成员拥有***行业资格证,60%具本科学历,多人获硕士学位。
专业的全球客户服务人员将确保对您所委托的货物全程跟踪。
个性化的团队
踏实勤勉、忠诚敬业的客户服务团队,提供个性化的服务支持。
365 * 24 * 7 的顾问式供应链咨询服务平台,随时解答您的行业困惑。
海空运职能明晰高速运转的自有作业平台,想您所需、做您所求。
进驻海关办公现场的亚东朗升报关报检平台,随时掌控现场作业动向。
覆盖全国的服务站点,立足江苏,服务中国,辐射全世界。
个性化的物流沙龙在业内独具特色。
凝聚力强的团队
亚东朗升内刊在同行中开创先河。
在物流行业人才流动频繁的现状下,亚东朗升团队的稳定性在业内有口皆碑。
团队成员以身为亚东朗升人为荣。新老员工亲如一家,众志成城,共铸辉煌。
联系方式
- 公司地址:地址:span工商联大厦