上海招聘

工作职责：

1、对质检专员进行有效管理，监督质检专员工作量和质量；

2、有效处理质检专员的沟通技巧、业务技能、投诉规避、质检话术的指导与业务问题分析；

3、制作质检周报、月报，参加各项目周会、月会等；

4、协助培训授课。

岗位要求：

1、熟练使用各类办公软件，excel，word，ppt制作等；

2、工作积极主动，耐心细心，责任心强，领悟判断能力强，有团队合作精神；

3、学历要求大专以上，1年以上质检管理经验，2年以上呼叫中心经验。

上海宜保金融服务有限公司是一家致力于金融服务外包业务的专业供应商。公司通过不懈的努力，已成功实现从单一呼叫中心服务向以流程再造、客户生涯价值开发及维护为主的多元化金融服务外包业务的全面发展。业务覆盖浙江、江苏、福建、安徽、湖北、陕西、重庆、北京、河北、河南等地。迄今，本公司已经为银行、保险、再保险、电信等行业的多家大型公司提供顾问咨询及外包服务。为适应公司业务的发展，诚聘各届精英。