上海招聘

岗位职责：

1、监控/关注紧急报警信号和事件（基于警报优先次序，标准操作流程）如：火警，入室行窃，医疗状况等

2、将紧急的客户要求和报警事件的信息第一时间准确地传递到相关部门

3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录，保持同客户联系，及时了解并反馈客户需求，为客户解决难题的同时协助公司提高服务质量。

4、为客户提供技术支援

任职条件：

1、相关客服工作经验1年及以上，或有志于成为优秀客服人员

2、熟练使用Word, excel等办公软件，电脑操作熟练

3、良好的沟通和人际交往能力

4、良好的团队合作精神，较强的执行力

5、能适应翻班工作时间

企业概况
    上海永安保全报警系统有限公司成立于一九九五年十二月二十五日，注册资金210万美元，是上海市成立最早的专业化的安防运营服务公司之一。下设三个事业部和三个服务支持部门，现有员工两百余人。
公司以专业联网报警运营服务、外派人力保安人员、建筑智能化工程、安防工程专业承包服务为主营业务，服务行业涉及：企事业单位、金融、邮政、电力系统、加油加气、危险品仓库、 商业连锁商铺、学校、家庭等等。服务用户超过一万余户。
公司建设有覆盖全业务的运营服务平台、标准化运营服务体系和专业优秀的运营服务团队为用户提供24小时全天候服务，行业知名专家团队为用户遇到的各种售后需求和突发事件提供及时周到的技术支持。
公司在安防行业具有较高的知名度，是中国安全防范产品行业协会会员单位、上海市防范报警协会常务理事单位。公司具有上海市公共安全设计施工一级资质，能够承担各种安防集成工程的设计、施工和维保服务。