上海招聘

任职资格：
1、护理学或助产专业中专以上学历，有1年以上客服工作经验。
2、具有较强的服务意识，对客户耐心、周全；良好的沟通和应变能力，
3、跟进能力和时间观念强，能严格按照规定的时间对客户进行响应、回访、跟踪；
4、能够熟练使用Word、Excel、IE等办公常用软件进行各种文档处理，打字速度快；
5、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战、灵活应变、认真负责。

职位描述：
1、接待来访客户，接听客服专线电话，回答客户对公司开展业务及相关内容的咨询和提问；
2、处理日常客户投诉问题，对客户提出的意见及建议进行反馈，并跟踪处理；
3、对日常客户问题进行收集和分析，及时向上级领导汇报；
4、客户信息资料库的维护与更新，寄送相关资料；
5、完成领导安排的其他工作。

上海可瑞多母婴护理服务有限公司是一所全球产后母婴康复服务专业机构，美国国家妇幼保健护理协会、全美生育健康医学会以及国际产后抑郁研究协会成员单位，获全国"母婴护理服务"企业资质。公司历经十余年创立了更加适合国人的产褥期护理、产后恢复及0-6个月婴儿听力、视力培育等准则及流程。公司旗下的月子会所品牌“妈咪中心”，更是采用集团化、连锁化管理模式，具有严格的管理体系，统一的服务标准，系统的质量控制，为每一位贵宾提供专业、规范、细致、温馨的服务。七年来，我们每一家月子会所坚持服务第一、品质第一、专业第一，我们的努力和执著获得了社会和业内的广泛赞誉，让产后妈妈在绿色、环保、专业、安全的妈咪中心月子会所度过人生第二个蜜月。

公司网址：www.mami-central.com