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天猫晚班、夜班客服

上海天盈科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

一、工作內容
1、 下午16点至晚上23点工作(做六休一,休周日);
2、 耐心回答客户提出各种问题,熟悉商品,主动推荐给客户,达成销售指标;
3、 及时提醒客户并备注其特殊要求,避免发货出错;
4、 处理好相关售后衔接与解释工作,不与客户发生冲突,不搪塞推脱,及时与售后进行协调,协助妥善解决售后问题;
5、 业务突出,并具备强有力的领导能力者可培养通过竞聘担任客服主管;
二、人员要求:
1、 思路敏捷,积极主动,有责任心,有耐心;有良好的团队协作能力;
2、 工作稳定性强,能适应翻班和节假日工作;
3、 打字速度快(60字/分以上);
4、 大专以上学历;
5、 有淘宝客服销售经验,熟悉淘宝各种功能的优先;
6、住的近,交通方便

公司介绍

上海天盈科贸有限公司是一家设计生产出口童装儿童用品的企业,拥有国外代理品牌及自主品牌。现开拓国内电子商市场
拥有一家天猫商城旗舰店kimikids及淘宝三皇冠旺铺店。