上海招聘

职位职能: 速卖通/eBay销售 客服
职位描述:
一、岗位职责：
1. 处理外贸客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；
2. 及时回复并跟进客服邮件，修改中差评，解决ebay/速卖通及PP争议，处理退款及退换货事宜，监督帐号的BBE情况，维护帐号良好表现；
3. ebay/速卖通店铺管理与维护；独立操作ebay/速卖通账户；
4、负责客户邮件回复,与客户进行卓有成效的沟通，能够解决客户的售前售后问题；及时反馈客户需求，并能与公司已有的客户保持良好的关系；
5、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
6、处理其他相关事务。
二、职位要求：
1. 女性，大专以上等相关学历。
2. 优秀书面英语，熟练的中译英和文字工作能力，适应全英文工作环境。
3. 有ebay，Alibaba, Amzon, DHgate, 国外网店或外贸工作经验优先。
4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
5. 工作认真、细心、敬业、诚恳；性格要求沉稳、乐观、积极。
三、发展机会及福利
1、公司会根据个人情况及职位要求，制订完善的培训计划，帮助员工快速成长
2、公司处于高速发展时期，表现突出者，有机会晋升为销售经理，大客户经理
3、每月度，季度，年度都有岗位津贴
4、根据本年度的销售业绩和个人表现发放年终红包
5、不定期员工活动；
6、工作满一年后，享受法定有薪年假，以及公司的额外福利假期。

上班时间：周一～周五 上午8：30～下午17：30
工作地点：上海市嘉定区南翔地铁站出口中冶祥腾城市广场8楼

本公司于2014年成立，？是一家专注于B2B、B2C，以销售汽配、电子配件、户外用品、家居产品等核心产品为主的电子商务企业，公司在业内赢得了良好的声誉，并致力于成为行业中的佼佼者。依托WISH、EBAY？、AMAZON？、ALIBABA等国际平台以及自有网站，长期出口于美国、加拿大、英国、法国、澳大利亚、瑞士等全球176个国家和地区。我们还在不断的开发新产品，完善客户服务，以求完美。