上海招聘

职位描述:
岗位目标：
准备、记录并递交保修申请，并进行相应的协调。发展、监督并不断改进经销商的保修管理流程
工作职责及任务：
1.及时处理保修申请
2.处理所有保修文档工作以确保档案齐备
3.确认保修申请符合标准要求
4.通过适当的帐目表确保所有保修款项与付款相一致
5.在递交前检查全部保修申请,包括车辆保修申请历史打印记录, 澄清所有与保修申请原因和对保修申请进行修正相关的问题
6.及时再次递交所有被拒绝的保修申请或得到授权将其注销
7.分析保修综合报告并为服务部门提供保修申请情况的概况
8.与服务部门一起对流程中重复出现的错误进行讨论
9.计划补救措施并按目标实施
10.为每一个关心为什么保修申请被退回或拒绝的人提供反馈信息
11.根据需要进行保修流程培训
12.定期检查保修计划表并跟踪处理尚未解决的保修申请
13.在零件标签上记录维修工单号、更换日期以及可能处理零件的日期，以此跟踪保修零件情况
14.对需发回制造厂或分销商处、或者需进行废弃处理的零件作出安排
15.由保修人员根据需要对所有维修记录进行归档和保存
16.始终了解所有制造厂发出的召回和技术通告信息

    上海中升丰田汽车销售服务有限公司成立于2003年，隶属于中升集团，中升集团是中国领先的全国性大型汽车经销商集团，于2010年在香港联合交易所主版上市，股票代码：********。中升集团董事长：黄毅，副董事长及首席执行官：李国强。
    上海中升丰田汽车销售服务有限公司是经一汽丰田指定的一家集销售、维修、零配件供应、信息反馈为一体的丰田汽车4S专业品牌经销商，公司多次被评为“上海优秀经销商”“AAA诚信企业”等荣誉。上海中升丰田本着丰田CSNO1的经营理念，以专业、精湛的技术服务于广大丰田客户。
    公司地址位于：上海市普陀区金沙江路2033号（与千阳路交叉口，紧邻中环，地铁13号线祁连山南路站），交通十分便利。公司主营品牌为一汽丰田旗下的中、高档轿车，经销车型囊括了国产丰田全线车型——威驰、花冠EX、卡罗拉、锐志、皇冠、普拉多、陆地巡洋舰、柯斯达等。丰田进口车型——普拉多、RAV4、大霸王、海狮等。公司法定代表人徐丽红。
    公司场地：占地面积：9079平方米，建筑面积：4861.69平方米
    公司地址位于：上海市普陀区金沙江路2033号（与千阳路交叉口，紧邻中环，地铁13号线祁连山南路站），交通十分便利。
    人员规模：65人，其中销售人员：21人，维修服务人员：30人，管理人员：14人。销售人员平均年龄：26岁，每年接受来自厂家、公司内部的培训，所以销售队伍专业水平高，综合素质强。所有技术人员都经过丰田专业、严格的培训，并有十年的实际工作经验，具有丰田颁发的资格认证证书。宽敞的维修车间，先进的检测、维修设备，专业的技师队伍，使上海丰田可以更好的为客户提供服务。
    公司提供专业、周到的一站式购车服务。专业的丰田销售顾问会为每一位来店购车的客户提供适合客户自身的购车方案，为客户提供全心全意的管家式服务。售后服务部更是由具有多年的从业经验，且经过丰田公司专业技术培训的技师担当，为所有尊贵的丰田客户提供最优质***的售后服务。上海中升丰田安心二手车为客户提供全品牌的置换和收购服务，拥有丰田认证的专业二手车评估师为客户做出最公正的评估，为客户提供收购、置换、买卖、过户等一站式服务，让客户放心、安心。
公司拥有完全按照丰田模式兴建的现代化销售展厅，展厅内设有丰田汽车展位、顾客休息室、顾客洽谈室、销售及售后前台以及相应的办公室。其优雅的购车环境，必将使每一位来店的顾客体验到超值的享受。
     上海中升丰田，您信赖的丰田之家！