上海招聘

福佑橱柜创办迄今已有十七年历史，一直稳稳地走在行业的风口浪尖，福佑尊重人才重视人才，选择福佑，您将会拥有一个能让您提升的领导，一个和谐轻松的工作氛围，一队全力配合支持您的队友！

职位描述：
1.通过旺旺聊天工具接待客户，答复、跟进及反馈客户对产品和购买服务的疑问，引导客户购买，促成订单成交，提升淘宝店销售业绩；
2.负责订单、客户信息的整理、物流跟踪以及商品的退换货处理，并能解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好评价信息，动态评分质量等；
3.和业务相关部门同事保持良好的沟通，了解自己负责渠道的订单详情，及时跟进及处理相关问题，保证订单流程的顺利进行；
4.熟悉天猫交易规则及后台操作，会修改地址、修改价格等；
5.能认同企业文化，配合团队其它部门完成工作。

岗位要求：
1. 中专以上学历，具有淘宝/天猫客服经验者优先；
2. 打字60字/分钟以上，能够同时接待多人咨询；
3. 有较强的语言表达能力和沟通能力；
4. 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5. 热爱服务行业，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

福利待遇：
底薪+提成；
按国家规定缴纳社保和公积金；
享受带薪年假。

上海柏海家具有限公司成立于1998年，是一家集设计、研发、生产、销售和服务于一体的专业化大型现代家具企业。

旗下品牌“福佑橱柜”先后荣获“上海精品橱柜”、“上海放心橱柜”和“中国网络定制橱柜精品”等称号。无论是经济实用产品的生产，还是绿色环保理念的普及，福佑都走在行业的前列。自有工厂位于上海市奉贤经济技术开发区，拥有先进的现代化标准厂房，引进最先进的德国豪迈生产线设备。福佑以诚信、品质、规范、服务为主旨，产品以精致、高性价比而闻名，强势打造具有核心价值和品牌竞争力的一流橱柜产品以及衣柜、卫浴柜等优质家居产品。

时至今日，福佑已经发展成为一家成熟的橱柜和衣柜的产品研发机构；建立了完善的线上、线下互补性超前商业营销模式。


福佑橱柜为每一个员工提供广阔的职业发展机会、健全的薪资福利和优越的工作环境。作为一家品牌企业，充满热情、稳速发展，我们深信每个员工的成长都将为公司带来发展的动力和凝聚力。

上海柏海家具有限公司——福佑木作定制中心期待您的加入，未来，因你而不同！