上海招聘

淘宝售前客服 ：
1、解答顾客对产品的疑问，接待客户，掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
2、做好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，并与售后进行及时协调；
3、根据工作需要接受领导分配的其他工作。
淘宝售后专员 ：
1、负责在线妥善处理疑问和店铺各方面投诉，努力提高顾客满意度；
2、负责缺断货订单处理和售后退换货、快递异常问题的处理；
3、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见；
4、做好记录，把各类投诉及问题分类并汇总，及时向部门领导回馈信息并提供改善方案。
任职资格：
1、男女不限，年龄(20-36岁)，高中以上学历；
2、有相关工作经验，能适应白班、晚班倒班者优先；
3、具有良好的服务意识，工作耐心细致、热情，有良好的职业素养；
4、具备处理各种突发事件的能力，能够独当一面，周到应对各种顾客类型；
5、有一定的营销技巧，热爱电子商务，对销售行业有一定了解，具备较强的学习能力；
6、熟练淘宝的各种操作流程，一年以上网络销售，较强的语言表述能力、沟通能力优先考虑。

福利待遇
1.社医保5险
2.带薪年假
3.员购折扣优惠

本公司经营电子商务流行女装，致力于提供平价时尚、快速流行之服饰、配件。
我们是年轻且充满热情活力的工作团队，企业管理秉持永续经营与稳定成长的理念，除营运稳定外，获利状况更是逐年成长，且年年获奖，是国内绩优企业之一。
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旗下三大女装品牌：东京著衣、MAYUKI、YOCO
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大众流行指标，百搭实穿的主力品牌
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强调高贵质感与细致设计，打造完美约会最佳LOOK

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