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客服专员/助理(非技术)

上海捷洛仕投资管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-25
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 语言要求:普通话熟练
    英语一般
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职责:
-主要通过网络和顾客沟通交流,并能为顾客解决他们所需要帮助或者解决的事宜,最终引导顾客成功交易。
-以引导顾客购买为主,需兼有协调处理一般性售后问题的能力。
-负责对客户进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、谘询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。
-熟悉化妆品、护肤品者优先


要求:
-对网络和电子商务有一定的了解,并能熟练操作电脑,熟练办公软件操作,打字速度快,与同事部门间配合适应力强。
-有良好的沟通能力(包括语言和文字交流)
-要求良好的团队协作意识。
-具备良好的承受工作压力的能力,能适应临时的加班工作。
-两年以上客服工作经验,有销售经验者优先考虑

公司介绍

2013年,出于产业结构整合与构建业界强势资本的战略规划,由分布十一个省七家公司合股成立了上海捷洛仕投资管理有限公司,正式建立美容护肤产品研发、生产、营销基地,初步形成了以销售:上海、北京、天津、河北、湖南、湖北、云南、河南、浙江、黑龙江、辽宁、吉林、甘肃、青海、宁夏等自建销售市场;原料:在云南植物原料培育种植基地;研发:与中国科学院合资成立了中科捷洛仕(上海)抗衰护肤研究院科技研发,建立了全面的美容日化线、专业线产品通道的“纵深体系”。捷洛仕公司体系中全部工作人员15000余人,自主品牌美容会所100余家,口服产品专卖2000余店,经销产品500余种,其中仅自主研发与自主原装进口产品:“更年轻”、“欧兰雅韵”、“细胞能量”、“天合固康”年销售额超过20亿元。2013年4月,捷洛仕公司成功并购荷兰生物护肤品品牌“Quenty”,按欧洲标准成功国产化,首批推出其品牌四大高端套系和五个明星款单品;2013年9月,与欧洲著名有机植物护肤品企业Laboratorio Espirit de Natura S.L.签订合同,独家引进其高端品牌“Natur Nuá”全系列167款产品;2014年3月自主研发的抗衰基因护肤技术实现市场应用,推出自主品牌“海洋肌因”。
未来捷洛仕将一如既往地肩负科技美容使命,传承爱心文化,挑战产业转型升级的更高目标,缔造"长期、稳定、发展、科技、国际"的长青伟业!

联系方式

  • 公司地址:浦东新区商城路738号1403室
  • 邮政编码:200120