VIP客服
上海爱扑网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：网络游戏 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2014-05-06
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：多媒体/游戏开发工程师
职位描述
岗位职责及工作内容：
1.能熟练运用各类服务技巧和业务知识，为VIP用户提供优质的服务
2.受理VIP用户各类账号或游戏问题，按照工作流程进行回复/处理，特殊事件需第一时间提交给相关人员
3.收集VIP用户意见建议，并根据用户实际情况引导用户合理游戏
4.负责保证每项工作均能按照正规的工作流程进行操作
5.及时准确的完成直属上级交付的工作内容
6.结合自身工作经验，对工作流程、规章制度、团队建设和部门发展提出意见和建议
7.始终严格遵守公司的保密制度，不向任何无关人员透露公司或工作机密
任职资格：
1. 女性，大专或以上学历
2. 普通话标准，声音甜美，口齿清晰，应变能力佳
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神
4. 工作态度积极主动、认真负责、有条理性；性格开朗，逻辑思维强，关注细节
5. 熟悉计算机软硬件基础知识，熟练使用word，excel等工具
6. 良好的工作责任心和吃苦耐劳精神，能适应长期翻班
7. 能严格遵守公司的保密制度，不对外透露公司机密
8. 具有一定的营销意识
9. 有手游、页游游戏客服工作经验者优先
1.能熟练运用各类服务技巧和业务知识，为VIP用户提供优质的服务
2.受理VIP用户各类账号或游戏问题，按照工作流程进行回复/处理，特殊事件需第一时间提交给相关人员
3.收集VIP用户意见建议，并根据用户实际情况引导用户合理游戏
4.负责保证每项工作均能按照正规的工作流程进行操作
5.及时准确的完成直属上级交付的工作内容
6.结合自身工作经验，对工作流程、规章制度、团队建设和部门发展提出意见和建议
7.始终严格遵守公司的保密制度，不向任何无关人员透露公司或工作机密
任职资格：
1. 女性，大专或以上学历
2. 普通话标准，声音甜美，口齿清晰，应变能力佳
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神
4. 工作态度积极主动、认真负责、有条理性；性格开朗，逻辑思维强，关注细节
5. 熟悉计算机软硬件基础知识，熟练使用word，excel等工具
6. 良好的工作责任心和吃苦耐劳精神，能适应长期翻班
7. 能严格遵守公司的保密制度，不对外透露公司机密
8. 具有一定的营销意识
9. 有手游、页游游戏客服工作经验者优先
公司介绍
上海爱扑网络科技有限公司，成立于2008年3月，是一家从事“图形化虚拟生活平台”研发和运营的创业型公司。我们致力于为12-17岁的青少年用户提供各种健康的、富有趣味性、激发创造思维的娱乐应用和社交应用。我们希望能够创建一个符合青少年审美和文化时尚的虚拟世界，并使其成为青少年们表达自我个性，展现想象力和创造力的在线交流平台。
我们的主要产品是：青少年图形虚拟社区游戏《皮卡堂》www.picatown.com
公司文化：
快速反应，快速执行
欣赏、信任、支持身边的每一个人
尊重制度，同时讲道理
与时俱进
注:请将简历发送至以下邮箱job(at)apowo.com (将括号中的at用@替换)
我们的主要产品是：青少年图形虚拟社区游戏《皮卡堂》www.picatown.com
公司文化：
快速反应，快速执行
欣赏、信任、支持身边的每一个人
尊重制度，同时讲道理
与时俱进
注:请将简历发送至以下邮箱job(at)apowo.com (将括号中的at用@替换)