上海招聘

职位描述：
1、保证客人入住及离店手续有序地进行。
2、严格执行结账及财务程序。
3、联系相关部门（如工程部，客房部，保安部等）为客人解决问题。
4、每班情况记录及阅读交接班本。
5、以专业态度为客人处理投诉。
6、为客人提供准确的留言及叫醒服务。
7、代客收发邮件、快件、包裹等。
8、回答客人提出的关于各种信息的询问。

岗位要求：
1. 1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先
2. 良好的英语沟通能力
3. 良好的沟通及电话技巧
4. 成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人
5. 工作谨慎，认真仔细

辉盛品牌为客人提供舒适的生活及细致的服务。各个物业项目占尽地利，加之高档酒店的服务与居所的私密舒适，带来不一样的住宿体验。我们对每个细节一丝不苟，对客人服务尽心细致，精心经营时尚又安逸的居住环境，即使高要求的客人，也对辉盛坊打造的尊贵生活品味感到满意。

有意者请将个人中英文简历、近照、学历E-mail至 Lynnxs.zhang@frasershospitality.com