上海招聘

工作职责：
1) 负责接听客服热线和网上咨询，为客户提供优质的服务；
2) 负责受理并解答客户各类业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
3) 负责受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时做好相应的记录；
4) 协助客户进行信息登记和更新，对工作过程中接触的客户数据进行严格保密；
5) 负责协助和配合主管开展相关工作

任职条件：

1、 1年以上电子商务客服管理或电话营销管理经验，熟悉客服运作流程；
2、 熟悉客服的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
3、 具备优良的计算机基础知识和操作技能，能熟练使用Office办公软件；
4、 突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力；
5、 良好的语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；
6、 较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强；
7、 以客户为导向, 具有良好的问题解决能力。

   达三纺织有限公司于1992年在香港创建，主要从事国际贸易行业。2004年在上海金桥自由贸易区成立了达三纺织（上海）有限公司。

   公司遵从”踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创为经营理念，打造良好的企业环境。

   至今达三公司已发展成为时尚领域的多元化企业，包括构建完善的时尚产业供应链体系、建立功能齐全的时尚设计师孵化基地、搭建为青年设计师服务的交流社群矩阵、及吸引众多时尚项目入驻合作。