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客户经理(家装)

上海星杰设计装饰工程有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-04-16
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户经理/主管  

职位描述

岗位工作职责:
1、对接市场部意向客户,充分了解客户需求,倾听客户意见,提供良好的客户接洽前端服务,做出客户方案计划(初次对接,初步方案,方案确定,施工签约时间等相关主要节点);
2、帮助公司为客户安排最合适设计师,并与客户保持积极沟通,配合设计师促成设计合同和施工合同的签订;
3、跟踪所负责项目的工程进度及应收工程款的管理回收,积极配合客户的询问要求,协调解决客户在工程项目中遇到的各种问题,提高客户对公司的满意度;
4、负责对接客户意向达成率的提高及废单率的下降,积极参与公司的各项培训,熟悉并掌握家装各个环节流程的专业知识,提高意向客户落单能力和服务能力;
5、大客户方案完成后,负责组织内部团队的方案预演进行,确保客户需求得到满足;
6、有意识的开拓个人客源渠道,积极争取老客户转介绍,接洽更多案源达成优秀业绩;
7、负责完成上司下达的业绩考核指标。

岗位任职要求:
1、具有良好的办公自动化知识背景、具有客户管理、电话营销和信息手机分析方面的理论知识;
2、具有四年以上的建筑装饰行业或者同目标市场和客户行业销售工作经验;
3、了解建筑装饰行业市场状况和运作特点,具备良好的目标客户判断能力,较强的管理技巧及沟通协调能力,善于过程控制管理房产销售、汽车销售、高档奢侈品销售、银行基金证券客户代表、高尔夫球场VIP客户代表、贵金属及珠宝首饰零售等工作经验两年以上。

公司介绍

星杰国际设计,专注于别墅设计与施工的全案配套服务,凭借领先的设计实力与工艺技术,倾力为国内外成功人士打造一站式贵宾级家装体验。十余年的深耕精筑,如今的星杰已成为长三角地区高端家装的行业标杆。
作为中国海派艺术家居文化的前驱者,自2001年成立以来,星杰始终遵循专业化精品发展战略,严格执行全过程的高端标准。坚持以集团化管理模式引领行业有序发展。2011年,星杰研发出代表行业领先水平的“海派精工”工程体系,以“科技环保,以人为本”的理念引领家装工程变革,并与众多国内外500强材料商达成合作联盟,只为完美构筑海派贵族的私宅定制梦想。
面对荣耀赞誉,星杰坚守正道哲学,坚守“共好”的企业价值观,立志成为“客户满意、员工满意”的幸福企业。