CRM专员
一加三餐(上海)电子商务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、 CRM用户管理体系建立、维护和完善,会员资料的建立。
2、 对会员进行培养、激活,提高用户粘性和满意度,提高客户消费体验,
3、 会员资料、管理,对会员进行分析和筛选;
4、 洞察、分析用户特征与需求以及购买行为,根据会员消费行为与习惯,制定系统的、有效的会员维护方案并有效执行;
5、 .针对老用户的营销效果进行监控分析和优化改进,提升会员价值贡献率;
6、 定期向公司提供公司会员营销日常各类报表,发现会员营销指标数据异常波动;
7、 完成上级安排的其他工作事项;
岗位要求
1、 大专及以上学历,有1-2年以上CRM工作经验;
2、 有一定的数据分析能力,能够根据数据分析报告,合理有效制定精准营销策略;
3、 客户敏感度高,能够从客户角度出发策划营销内容,吸引客户的关注与反馈;
4、 擅长内容策划与创意,较强的文案能力,有EDM及短信文案策划经验者优先;
5、 熟练使用各类办公软件,对会员精准营销有一定的思路;
6、 具有较强的市场敏感度,良好的数据整理,统计和分析能力;
7、 沟通协调能力强,思维活跃,.思路清晰,责任心强;
8、性格开朗、善于沟通、具有团队精神者优先考虑。
1、 CRM用户管理体系建立、维护和完善,会员资料的建立。
2、 对会员进行培养、激活,提高用户粘性和满意度,提高客户消费体验,
3、 会员资料、管理,对会员进行分析和筛选;
4、 洞察、分析用户特征与需求以及购买行为,根据会员消费行为与习惯,制定系统的、有效的会员维护方案并有效执行;
5、 .针对老用户的营销效果进行监控分析和优化改进,提升会员价值贡献率;
6、 定期向公司提供公司会员营销日常各类报表,发现会员营销指标数据异常波动;
7、 完成上级安排的其他工作事项;
岗位要求
1、 大专及以上学历,有1-2年以上CRM工作经验;
2、 有一定的数据分析能力,能够根据数据分析报告,合理有效制定精准营销策略;
3、 客户敏感度高,能够从客户角度出发策划营销内容,吸引客户的关注与反馈;
4、 擅长内容策划与创意,较强的文案能力,有EDM及短信文案策划经验者优先;
5、 熟练使用各类办公软件,对会员精准营销有一定的思路;
6、 具有较强的市场敏感度,良好的数据整理,统计和分析能力;
7、 沟通协调能力强,思维活跃,.思路清晰,责任心强;
8、性格开朗、善于沟通、具有团队精神者优先考虑。
公司介绍
一加三餐电商,下设上海公司和广州公司。是专门为企业提供电子商务整合营销解决方案的企业。涵盖专为品牌开展互联网业务的品牌推广,形象策划,口碑宣传,渠道铺建管理等全方位的深度营销合作。目前主要代理的品牌有国际国内10多家知名企业
联系方式
- 联系人:王先生,谢小姐