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CRM专员

一加三餐(上海)电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、 CRM用户管理体系建立、维护和完善,会员资料的建立。
2、 对会员进行培养、激活,提高用户粘性和满意度,提高客户消费体验,
3、 会员资料、管理,对会员进行分析和筛选;
4、 洞察、分析用户特征与需求以及购买行为,根据会员消费行为与习惯,制定系统的、有效的会员维护方案并有效执行;
5、 .针对老用户的营销效果进行监控分析和优化改进,提升会员价值贡献率;
6、 定期向公司提供公司会员营销日常各类报表,发现会员营销指标数据异常波动;
7、 完成上级安排的其他工作事项;

岗位要求
1、 大专及以上学历,有1-2年以上CRM工作经验;
2、 有一定的数据分析能力,能够根据数据分析报告,合理有效制定精准营销策略;
3、 客户敏感度高,能够从客户角度出发策划营销内容,吸引客户的关注与反馈;
4、 擅长内容策划与创意,较强的文案能力,有EDM及短信文案策划经验者优先;
5、 熟练使用各类办公软件,对会员精准营销有一定的思路;
6、 具有较强的市场敏感度,良好的数据整理,统计和分析能力;
7、 沟通协调能力强,思维活跃,.思路清晰,责任心强;
8、性格开朗、善于沟通、具有团队精神者优先考虑。

公司介绍

一加三餐电商,下设上海公司和广州公司。是专门为企业提供电子商务整合营销解决方案的企业。涵盖专为品牌开展互联网业务的品牌推广,形象策划,口碑宣传,渠道铺建管理等全方位的深度营销合作。目前主要代理的品牌有国际国内10多家知名企业

联系方式

  • 联系人:王先生,谢小姐