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电商客服(职位编号:14)

天津合昶网络科技有限公司上海分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述


职位职责:

1 负责接听客户来电、解答客户问题、回复顾客留言,并促成订单;
2 通过IM即时通讯工具让客户买到她们需要的商品,及时准确地处理跟进订单;
3 通过电话,网络等方式维护老客户;
4 负责公司网站日常内容更新,以及合作厂商商品方面问题的沟通联络。

职位要求:

1 中专以上学历,专业不限。熟悉各种办公软件,打字60-80字/分;
2 有易趣、淘宝或相关互联网站销售经验者优先考虑;
3 优秀的语言表达能力、较强的亲和力、沟通能力、应变能力、较强的自我控制力;
4 具有良好的悟性和市场敏感度,有较强的协调能力。强烈的客户服务意识,独立工作能力强,能承受较强的工作压力,具备工作的主动性;
5 与客户和团队有良好的沟通与合作的意识与能力;
6 欢迎应届实习生,提供培训学习。

公司介绍

        总部位于天津,在上海人民广场设立独立分公司的——天津合昶网络科技有限公司,是天津最大的国有独资企业、天津泰达科技风险投资股份有限公司投资的软件互联网创意企业,是中国专门的互联增值产品综合运营商,也是当前中国唯一的一家面向整个web2.0互联网时代、为互联网用户提供个性化虚拟形象的第三方运营商。公司通过旗下独立的第三方平台,利用自主的技术,为整个互联网web2.0平台提供有版权保护的的虚拟产品,满足不同用户的个性化需求,通过用户对虚拟产品的体验所形成的数据链,建立符合中国国情的数据化授权体系,为中国创意产业提供数据指导与检验体系。

我们需要的人才:了解市场的人、运营市场的人、创造市场的人。
我们行动的准则:谋定而后动、果断执行;精于总结、完善执行。

在合昶,我们倡导并积极建立自由的工作氛围,提倡家文化,每一位员工都将获得工作的尊重及自由。

联系方式

  • Email:uniflor2009@gmail.com
  • 公司地址:上海市卢湾区金陵中路165号4楼
  • 邮政编码:200021
  • 联系人:张小姐
  • 电话:(021)56710919