上海招聘

岗位职责：
1. 接听服务热线电话，受理客户咨询、投诉等服务项目；
2. 处理服务中出现的问题和客户的投诉，记录情况并及时跟踪、落实以及上报主管；
3. 以电话回访形式调查培训的及时性和客户满意度；
4. 及时准确的完成网站各项内容的审核、楼盘字典的录入、品牌专区的对接以及网站图片质量管理等事项；
5. 完成领导交办的其他临时性任务。
任职资格：
1. 大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3. 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5. 能熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件；

福利：
1、转正后每季度有绩效奖金；
2、公司除提供法律规定的五险一金外，还额外提供5%的补充公积金

        新浪二手房为新浪乐居旗下之一，新浪乐居作为中国房地产、家居行业上下游产业链第一个在美国纳斯达克上市的房地产家居信息门户类上市公司，以领先的网络媒体影响力和强大的信息服务产品平台，为消费者和产业链平台用户提供高效、便捷、专业的全方位服务。 依托华人社区门户网站新浪网强大的品牌优势，为消费者提供买房、卖房、租赁、装修、居住、生活等服务，为广大网民创造一个全面便捷的信息发布平台和互动的生活社区。
2010年，新浪乐居联合全球最大中文搜索引擎百度和华人第一门户新浪，打造出中国首个跨网融合二手房信息搜索双平台：百度乐居二手房频道（Http://esf.baidu.com）、新浪二手房频道（Http://bj.esf.sina.com.cn）。我公司作为新浪乐居互联网营业板块，双平台依托新浪强大的品牌优势，以率先的网络媒体影响力以及强大的信息搜索平台，将初期覆盖全国25个城市，100,000多个小区的房产资源同步显现，覆盖中国99.9%互联网用户购房需求。
    作为国内信息量最大，访问量最高，“融资讯、汇人气、集公司、成通路”于一体的“网媒航母”，百度乐居二手房、新浪二手房是中国房地产网络媒体第一品牌，国内乃至全球最权威、最具实力和影响力的房地产综合门户搜索平台，一直是房地产企业投放网络广告的首选媒体，并为全国超过3000家房产经纪公司及相关行业客户提供房产新闻资讯、买房、卖房、租赁等多项服务，为广大购房人群提供全面便捷的信息搜索、发布和互动平台。业务覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、重庆等国内30多个大中型城市。
     公司秉承务实严谨的服务精神与工作作风，积极为客户架设与目标受众进行无障碍沟通的网络桥梁，在网站整体策划、频道设置、网站制作、房地产业广告策划与营销等方面有着绝对优势和深厚的行业经验，与国内知名房地产经纪公司、商业组织广泛合作，共同开展丰富灵活的线下活动和线上宣传，积累了大量优质人脉资源。现因公司业务量增大，急聘大量优秀人士加盟团队。
    我们善于发现员工的优点，因材定岗，给您最合适的发展空间与平台，您可以在这里起步，您也可以在这里开拓，您更可以在这里腾飞。我们的宗旨就是“为员工谋福利，为社会创效益”。公司愿与您一起共创美好未来。