上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服专员/助理(非技术)招聘

天猫客服

上海藤格装饰材料有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:4
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述


岗位责任
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺;
在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心;脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;


招聘要求
1、中专以上学历;26岁以下
2、熟悉各种线上沟通工具使用,熟悉网络交易流程,打字速度在60字/分以上;
3、良好沟通能力,为人诚实、细心,有耐性,解答问题能做到百问不烦;
4、对待工作热情,责任心强,工作踏实,有团队合作精神,吃苦耐劳,承压能力强;
5、有销售经验者优先;


朝九晚六,做六休一

底薪 + 高额提成=月均在3500-8000元;

公司介绍

一、企业简介
藤格装饰于2000年涉足建筑装饰行业;
2004年,藤格装饰正式成立,成为国内首批文化石、文化砖专业生产、销售商;
2007年,藤格装饰于上海金山自建厂房,成立旗下生产型企业“上海宽民工艺品有限公司”;
2008年,藤格装饰开发出包括艺术背景墙、砂岩浮雕、文化石等系列数百种的产品;
2010年,藤格装饰年生产艺术背景墙6万多平米,文化石30多万平米,建立物流配送中心,迅速服务市场。
2012年,藤格装饰在全国先后成立9家工厂,13家直营店和33家加盟商,为客户提供便捷服务;
2014年,藤格装饰正式发展电商服务,实现企业O2O高效服务的经营发展模式;
2016年,藤格装饰在全国建立了20家体验馆及直营店,300家加盟商和多家经销商
2017年,藤格装饰购置独栋办公楼并正式入驻松江东部开发区;江苏海安工厂项目启动;
2017年,部分电商网店已做到行业细分类目TOP前3;
2020年,权威的文化石材生产服务商——藤格装饰;
2025年,极致家装生产服务平台——藤格装饰;
藤格,行于尘,静于心,笃于行,立于信。
藤格,致力于客户家装的极致体验。
藤格,与你筑梦魔都!

二、薪资福利:
薪资结构:零责任底薪 + “股东利润提成”+ 餐补 + 全勤;
基本福利:5险1金 + 年终双薪+ 农历年度奖金 + 年度带薪休假 + 每月聚餐 + 生日活动+生日礼品 + 节日礼品 + 年度户外拓展旅游+ 每周互动总结培训+ 月度总结培训 + 年度外部培训 + 休息室 + 绿意清新办公环境 + 小帅小美相伴 + 同事很high很友好 + 精彩美好相伴。

三、岗位标准工作时间:做5休2;早9晚6;

四、周边交通:
1、北松公路、新车公路、嘉金公路(A5高速,近新桥出口)
2、松江10路,松江63路,松闵线、莘金线、地铁22号线(金山铁路--车墩站下车,转松江63路)
3、园区4路班车:东部开发区周边、莘庄;

五、公司当前店铺:饰京坊旗舰店、宽民旗舰店、饰京坊京东店、中国画等

地址:上海市松江区申港路2888号16栋(松江东部开发区-宏方企业发展中心南区)

网址:http://www.shtgzs.com/index.html

联系电话:159 2154 2529(藤格上海)

联系方式