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客户服务中心代表

上海贺妍信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、为公司的客户提供相关的产品咨询以及支持类的客户关怀工作。

2、接听咨询电话,处理及跟踪客户的疑问。

3、邀请公司客户参加公司各类的消费者活动。

4、在接受系统育儿知识培训后,为客户提供专业的课程咨询服务。

任职要求:

1、电话沟通能力强,普通话标准,声音甜美

2、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受一定工作压力

3、有呼叫中心客服工作经验者优先

福利待遇:

1、无责任底薪+绩效和奖金,月收入3000-3500以上;

2、完善的养老、医疗、失业等社会保险和住房公积金及外来人员社会保险,额外商业保险

3、除国家规定的法定节假日正常休息外,所有员工还享有带薪年假、一年一度旅游;

4、公司为员提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台,并由资深培训导师阶段性的对员工进行专业知识的培训;

5、每年一次的体检。

公司介绍

上海贺妍信息技术有限公司是一家为企业提供专业客服系统咨询和数据库服务的综合类公司。公司成立于2006年,贺妍本着着眼客户的需求,诚信为本的服务理念,凭借良好的企业背景与优秀高效的管理团队,不断发挥自身优势和整合行业资源,向客户提供专业的市场调研及客服资源管理系统的建立。
上海贺妍信息技术有限公司为美赞臣(广州)有限公司在上海的CRM外包服务商。美赞臣公司是有100多年历史的全球营养品公司之一,在全球各大洲都有生产基地,营养产品行销全球100多个国家和地区,受到千百万营养专家和母亲的信任,堪称世界级营养专家。美赞臣公司自进入中国市场以来,产品遍及200多个城市,为中国的消费者带来“安儿宝”、“安儿健”,系列等高品质营养配方奶粉,并且在全国内得到迅速的发展。
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