上海招聘

负责公司整体客户关系管理和信息系统管理，协调
各职能部门配合开展工作；
？ 监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场
地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态；
？ 监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量；
？ 抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调；
？ 客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实
施改进；
？ 围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广
告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率；
？ 策划并组织实施客户关怀和服务促销活动；
？ 定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。

上海天大行汽车服务有限公司成立于2009年，注册资本人民币500万元，公司主营二类机动车维修、车辆装潢、保险兼业代理、机动车辆保险以及中高档二手汽车销售、汽车用品销售等。现因业务发展需要，在闵行区伟都路新开店面，预计2014年6月初开业。特向社会诚聘各类汽车销售、服务行业人才，待遇从优。