上海招聘

职位职能: 票务/订房服务 预定部主管
职位描述:
岗位职责：
负责单独处理指定所负责客户的所有差旅预订业务：国际国内机票预订、退改签、出差中的问题解决，应急事宜的处理，确保做到准确及时等等
与销售保持良好的沟通，共同维护客户及新客户的开发，以客户满意度为关键指标
与结算保持良好的沟通，关注客户动态，对客户应收账款进行及时预警和沟通
完成部门下达的个人任务指标
支持技术的系统的更新，完善并提升效率
积极为公司、部门及个人的工作提出合理化建议，积极创新
录用条件：
本科学历；航空及相关专业者优先。
2年以上国内国际票务经验；具有为差旅客户服务的经验。
计算机水平良好，能够熟练使用办公软件及财务软件。
敬业、认真，有良好的团队合作能力和良好的沟通技巧。

上海天航旅游咨询有限公司(下称天航商旅网)是国内领先的、通过互联网、电话呼叫中心以及无线技术开展航空旅游产品分销的网络服务商，天航商旅网于 2006年投资创建，致力成为中国***的专业商旅网络服务商。通过与民航订座 GDS 系统连接 ，提供权威的机票实时预订服务。同时，通过与国内外主要航空公司的密切业务合作，可提供各航空公司最及时、最全面、最准确的航线、舱位、机票价格信息，并与国航、东航、南航、海航等国内主要航空公司的常旅客俱乐部实现全面接轨。作为国内***的机票产品网络分销服务商，提供国内惟一的自助式机票销售平台，机票产品涵括国内外400家航空公司的100000 多 条航线。
天航商旅网是国内一家可提供国内国际主要航空公司的全部电子机票产品，并具有国内最丰富的在线机票销售增值服务。在国内最先推出了“ 机票实时定 ”服务，在不到的六年的时间内，已帮助近3600 万旅客顺利成行。力争为每一位顾客提供全方位的、周到的、以航空旅行为主的管家式旅行服务。同时凭借以公司客户需求为设计思路的公司商旅管理系统，先后为包括联想、华为、比亚迪、中兴等百余家国内知名企业签约。经过6 年的风雨历练，公司已发展成为国内***的从事机票销售的专业公司之一。代理着国内外100 余家航空公司的客运业务,已经在国内、国际间建立起广泛的业务联系，形成了国际性的航空服务网。公司现为国际航空运输协会(IATA)成员，同时是航空运输销售代理人协会常务理事单位。由电子商务和航空旅游产品分销领域具有丰富经营管理经验的管理团队运营。凭借投资人拥有的行业优势资源，中国民航特价机票网通过与合作伙伴的精诚合作以及全体员工的专业服务，一定会将公司打造成为全方位的行业领导者。