上海招聘

岗位名称：展厅接待


岗位任职基本要求：
中专及以上学历，1-2年企业前台从业经验为佳，有基本社交礼仪，良好的服务意识，沟通能力，团队合作能力，能够熟练使用计算机等各种工具。
普通话标准，有一定的组织协调能力和语言表达能力。
对公司忠诚守信，敬业，有人际沟通能力，有团队合作精神。
有汽车理论和维修知识为佳。

岗位描述与职责：
负责电话接待工作，接听外部电话，并负责转接至相应部门或销售顾问。
客户接待与分流引导
接待展厅来访客户，初步了解客户需求。
根据客户需求，将客户引导至相应部门或销售顾问。
征询客户喜好，端上相应的饮品及甜点，及时茶水添加和现场清洁等。
信息统计
（1）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息，填写《客流量登记表》。
（2）记录客户电话访问及来访信息，做好客户意见的分析，管理，反馈工作。
检查接待区，办公区和展车的情况，督促保洁人员做好保洁工作。
按时、按要求在展厅里播放产品介绍及音乐，让客户在轻松的环境中选购车辆。
负责公司来往信件、报刊的派发，并做好信件的登记签收工作。
负责公司内部通讯录的更新，如有调整每月将最新版本派发至各部门。

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