上海招聘

岗位职责
1、利用互联网各类应用工具，按客服流程提供解答、咨询服务；
2、以官网后台客服、网店商城网络为平台，提供售前客户咨询、客户服务和售后服务；
3、负责在线处理客户异议、投诉问题；
4、协助官网及商城网页客服的维护；
5、协助运用多种社交网络做初步的推广及客服工作；
6、上级安排的其他客服任务；
任职资格
1、电子商务等商务相关专业者优先；
2、普通话标准，打字迅速，语言表达能力强；
3、具有良好的服务意识和敬业精神，较高的综合素质；
4、做事踏实，耐心细致，态度亲和，思维严密，反映敏捷。
5、具有良好的应变能力与沟通技巧，能灵活处理纠纷及投诉。

上海捷琪盛电子商务有限公司致力打造的中国消费商联盟大型互联网离线电子商务平台系统，利用互联网技术、云计算技术、3G互动媒体终端技术，对020的商务模式进一步创新，最终形成线上（互联网）线下（实体店）互动。它超越了行业的概念，几乎涉及到各行各业，所以它带动的是整体商业生态的创新和转型。它的价值不仅体现在消费终端，还让其上下游共同受益，实现全业务链的共赢。中国消费商联盟提出了一个全新的营销理念：利用互联网技术，以县、区、区域来划分，将地方经济特色（特色产品、特色服务、名优农产品）和各行各业以加盟的形式汇聚到互联网上，形成地方性的商圈。提升地方经济等整个产业链结构优化升级，增强核心竞争能力，实现真正共赢。中国消费商联盟模式通过引导消费、组织消费和服务消费三个环节来促进消费、拉动内需， 用合理的比例形式来分配商家的折扣让利，促进了消费者的主动消费，增加了商家的购销总量，满足了消费者的生活需求。
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