上海招聘

公司名称：乐视网天猫
岗位名称：客服代表（在线客服）
工作内容：
1、通过电话为有意购买乐视产品和已经购买乐视产品的顾客提供服务，包括产品咨询，售后使用指导、物流配送的查询、反馈等
2、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务；
3、受理客户的请求，记录客户各类意见、建议；
4、完成公司要求的相应KPI；

任职资格：
1、计算机、电子类、市场营销、电子商务类专业优先；
2、熟悉电脑操作及Office操作，掌握常用术语的中英文表达方式，
3、普通话标准；沟通表达能力良好；文字书写能力良好；
4、具备较强的学习能力、客户服务意识，较好的问题处理能力，有一定承受压力的能力；
5、对电子类产品的操作使用感兴趣，具备常见电子类产品的操作使用常识。具备客服工作经验者优先。
6、听打速度最低40字/分钟。

工作时间：
1、做五休二，轮休，7X24(有夜班)，根据项目排班，法定节假日付三薪
2、早8至晚24之间，排8小时班超过22点公司支持打车并报销（约2周左右报销一次）
3.、24点下班，有20元补助，通宵班上一休一有50元补助
晚班每月约6-8个（视实际情况而定），通宵班每月1-2个，也可申请加入夜班组

全职员工薪资待遇：试用期3-6个月，表现合格，3个月可提前转正，3000-3500元，
缴纳五险一金
工作地点：西城区西什库大街31号院（西单附近，二环黄金位置，地铁四号线B出口走约10-15分钟）

上海蓝海集团简介
蓝海集团是上海市人才服务行业重点的以人事外包、HR管理咨询为主的综合性人力资源服务机构，由成功企业家和总资产数亿的知名投资机构共同组建，总部设于上海，注册资金人民币1000万元，经营网络覆盖全国，拥有先进的信息技术和一批国内知名专业人士组成的管理团队。蓝海集团是上海人才服务行业协会理事会单位,同时也被人才服务行为协会授予行业信得过单位的称号。
蓝海集团为全国企事业机构提供全方位、多层次的人力资源服务，包括人才派遣、人事代理、招聘流程外包、薪酬管理、福利管理、业务流程外包、人才测评、拓展培训、劳动关系咨询、商务咨询等人力资源专业服务。基于传统人力资源外包服务，蓝海集团前瞻行业发展、积极创新服务产品，通过专业的服务团队、先进的信息化管理系统和高效的服务流程为各类企事业机构提供一站式人力资源解决方案。
在人才供给方面，蓝海已建立覆盖全国的大中专院校联合协作网络和分布于各大城市的人才招聘网络。会员单位和联盟伙伴分布于全国三十余个省、市、自治区，为用人机构提供了强大的人才后备资源。
蓝海集团的管理团队是一支理念先进、管理规范、技术精湛的专业团队，蓝海团队凭借丰富的行业经验，秉承“专业、高效、诚信、感恩”的企业精神，以成就高效的人力资源管理为己任，为成为客户成长过程中值得信赖的合作伙伴而不懈努力。
蓝海使命：打造百年基业，引领行业发展
蓝海愿景：成为中国最具竞争力的人力资源解决方案提供商