淘宝天猫客服
上海叁陆壹商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:10
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:大客户销售
职位描述
岗位职责:
1、负责旺旺在线和电话客户的咨询,推销合适的产品,引起顾客的直接消费和连带消费, 将“不仅让客户满意,而是让客户感动”做为服务理念;
2、维护客户关系,开发新客户,维系老客户;
3、负责客户订单的跟进,订单查询、退换货的处理、物流和采购的跟进;
4、对客户反映的问题要及时的解决并记录,编写自己的工作文档;
5、表现优秀者,需要作为导师引导新的伙伴。
职位要求
1、年龄20—30岁;
2、能够吃苦耐劳,有良好的职业素养;
3、无学历要求,无工作经验亦可,但必须有一颗不断上进的进取心;
4、打字速度在40字/分钟以上;
5、具有良好的语言组织和语言表达能力,善于抓住顾客心理;
6、熟悉淘宝交易流程,具有一定的销售技巧,能够妥善处理售后问题;
7、有耐心、有上进心、有一定的抗压能力,能够服从公司安排,并能在公司长期稳定发展!
福利待遇:
1、免费提供住宿,住宿条件:集体宿舍,具有网线、空调、热水;
2、免费提供岗前培训和在职培训,帮助每位伙伴快速成长;
3、提供公平合理的晋升空间,注重道德和能力的双向发展;
售前客服→售后客服→网店店长→客服组长→客服经理
4、公司缴纳社保;
5、公司定期举行聚餐和旅游的活动;
6、我们公司20%的员工都会享受在上海购房、购车计划,购车计划是:表现优秀员工我们年底会有汽车赠送,并颁发奖杯;购房计划是:在我们公司满3年的员工,我们公司会协助员工支付按揭款;让我们的员工在上海轻轻松松的有房有车。
7、底薪2500+高提成+住宿+社保
业绩优秀者工资最高可达10000元以上,2013年4月我们15位客服销售1038万,客服部第一名路超伟:薪资7000多,第二名张华,薪资6000多,那么加入公司的你,未来也可以拥有高薪水。
■我们的天猫/淘宝店铺
叁陆壹家居专营店:http://sanluyijj.tmall.com/
横空出世3898:http://shop60049768.taobao.com/
工作时间:
两班轮班(白班:8:20 — 18:00,晚班:16:00 — 01:00)
做六休一,不喜者勿投哦!
下面这个链接里的视频记载着公司的整个发展历程,这里有一群让我们既心疼!感动!又为之感到自豪的伙伴,我们是一群人、一辈子、一件事!在这里我们所拥有的,未来的你也可以!期待你的加入!
【环球商城发展史】http://v.youku.com/v_show/id_XNjczMDU4NjQ4.html
咨询电话:021-5012 0819
咨询人:赵小姐
简历投递邮箱:2355271308@qq.com
办公地址:上海市闵行区吴河路315号1号楼2楼218室(人事部)
交通路线:靠近放鹤路和都会路
路线一:闵行5路,闵行10路到放鹤路吴河路站下,往南600米左右到乔治白服饰,看见2
栋11层高的楼就到了;
路线二:地铁5号线到北桥站下,2号口出;再乘坐路线一即可。
公司介绍
2008年至今,我们每年荣获众多奖项,例如:淘宝金奖、最极致服务奖、极明星大奖等。做为TOP商家,双11、双12和各项活动的重点合作商家,我们取得的辉煌业绩,奠定了在卫浴行业的地位和口碑!
我们爱岗敬业、恪尽职守。每一项工作都从细节抓起,做到每个环节都执行到位。我们始终秉承诚信(言必信、行必果)、做事雷厉风行、行动排除万难等职业素养和理念。面对问题,我们力争做智慧型的员工,用聪明的头脑解决工作中的问题,提高工作效率。
公司是船,我们就是最忠诚的水手,一路为公司保驾护航。在走向成功的道路上,我们深知成功不是靠个人英雄主义,而是靠团队合作精神,没有完美的个人,只有完美的团队。我们相互信任、有效沟通、齐心协力、同舟共济,划向成功的彼岸。
我们感恩公司提供的工作平台和成长机会,感谢周围的每一位伙伴。我们绽放正能量,带着微笑和快乐去工作,我们深信,花若盛开,蝴蝶自来;我若精彩,天自安排。
联系人:陈小姐
联系电话:137 6187 9545
联系方式
- 公司地址:闵行区华漕镇盘阳路226弄6#901 靠近嘉定江桥、青浦徐泾、华新
- 联系人:陈小姐