上海招聘

岗位描述：
1、掌握客服部需求、系统需求改进方向；
2、负责对各个需求的审核与跟进；
3、负责紧急需求的跨部沟通确定最早排期；
4、实时向领导反馈需求跟进结果；
5、领导安排的其它任务。

任职要求
1、对呼叫中心系统熟悉，对系统智能化熟悉；
2、具有高度的敬业精神，良好沟通、抗压能力，具备对问题敏捷的观察、判断、理解能力；
3、工作认真细致、计划性强、考虑问题全面、对工作有高度责任心；
4、熟悉公司基本业务流程，熟悉BS系统操作；
5、能熟练使用word、excel、ppt等办公软件。

当当网是由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
    1999年11月，当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书近60万种，百货近50万种，当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网浏览、购物。
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