客服专员/助理(非技术)
喜的网络科技(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过电话、网络等方式,解答客户对于公司软件使用问题的咨询,为客户提供远程技术支持;
2、对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关技术部门并进行跟踪,直至结案;
3、通过系统查询,帮助客户确认上传下载数据的完整性和准确性;
4、定期总结汇报客户的新需求和反馈意见,并提出改善建议;
5、上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、高中/中专及以上学历;
2、普通话标准,有较强的分析能力及语言组织和归纳能力;
3、熟练掌握电脑操作技能;
4、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,能承受较大的工作压力。
1、通过电话、网络等方式,解答客户对于公司软件使用问题的咨询,为客户提供远程技术支持;
2、对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关技术部门并进行跟踪,直至结案;
3、通过系统查询,帮助客户确认上传下载数据的完整性和准确性;
4、定期总结汇报客户的新需求和反馈意见,并提出改善建议;
5、上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、高中/中专及以上学历;
2、普通话标准,有较强的分析能力及语言组织和归纳能力;
3、熟练掌握电脑操作技能;
4、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,能承受较大的工作压力。
公司介绍
Doorder喜的网络是一家专注于电子商务与社会化媒体营销的互联网公司,公司成立于2010年,一路走来不断发展壮大,总部上海,并在北京、杭州拥有专业的技术开发、电商营销团队。现主要服务:联合利华、强生中国、爱茉莉集团、中国电信、老板电器、立邦等国际品牌。
这里是一群互联网重度玩家的聚集地,这里工作并生活着一批极度活跃的互联网人。他们或有着10年的4A和互联网工作经验,或对互联网有着十分浓厚的兴趣,并共同组成了一支创意、高效、精湛的工作团队。
如果你愿意成为这个团队的一员,你可以:和你的老板开玩笑;与同事一起在休息室里打乒乓,做瑜伽;随时接触到电子商务最前沿的科技或社会化媒体最新的营销方式,并成为其中的一份子。
我们是一家发展极为迅速的公司,期待同样对互联网有兴趣、有经验、有梦想的你共同加入!
更多信息: www.doorder.com
这里是一群互联网重度玩家的聚集地,这里工作并生活着一批极度活跃的互联网人。他们或有着10年的4A和互联网工作经验,或对互联网有着十分浓厚的兴趣,并共同组成了一支创意、高效、精湛的工作团队。
如果你愿意成为这个团队的一员,你可以:和你的老板开玩笑;与同事一起在休息室里打乒乓,做瑜伽;随时接触到电子商务最前沿的科技或社会化媒体最新的营销方式,并成为其中的一份子。
我们是一家发展极为迅速的公司,期待同样对互联网有兴趣、有经验、有梦想的你共同加入!
更多信息: www.doorder.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:新龙路399弄56号宝龙城T1座