上海招聘

**本公司客服岗位遵守正常上下班时间，没有轮班制，欢迎有经验的客服精英加入！

岗位职责：
1.通过电话或网络即时通讯工具等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题；
2.跟踪用户问题处理进度并向用户反馈，对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决；
3.发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
4.对工作或产品问题进行分析、总结，并提出改进建议，提高服务质量。

岗位要求：
1.具有基本的游戏经验，尤其是拥有手机游戏经验者优先；
2.普通话流利、逻辑性强，善于电话沟通以及使用网络即时通讯工具交流；
3.有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力；
4.具有敬业精神及团队合作意识；
5.热爱游戏，希望在游戏行业长期发展。

从事游戏产品的研发，发行和授权业务。