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客服

上海亚梭中贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网店店长/客服

职位描述

客服专员:1、及时回复旺旺的咨询和留言;
2、熟悉店内货物的相关情况,能有效为不同需求的顾客做推荐与解答;
3、对店内每档活动清晰了解,及时提醒顾客并备注特殊要求,并及时沟通;
4、顾客关系维护,处理相关顾客投诉及纠纷问题;
5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题;
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岗位要求:
1、熟悉淘宝网、淘宝商城的运作规则
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度60字/分钟左右
3、有良好的服务意识、具备良好的沟通表达能力、能适应一定的工作压力

员工待遇
1、员工薪酬 :底薪 + 奖金 + 社会保障
2、员工年假 :每年可以享受5天带薪年假
4、员工发展: 提供多种培训和持续发展的空间与机会
5、工作时间: 每周一至周五 9:00-18:00

公司介绍

来自台湾的亚梭家具,是专业的数码居家、SOHO家具和儿童家具品牌,以研发为核心,设计和销售前瞻性家具,结合未来生活创想以及IT时代的需求,满足拥有新概念消费族群的更高品味。从2005年初进入大陆市场后,亚梭已在高端家具用品市场占据了坚实的份额,在上海、北京、广州、深圳、杭州、宁波、温州、南京、无锡、成都、济南等地设有专柜门店,同时博得了广大顾客的好评。亚梭重视人力资源,提供完善的培训,以及人事管理办法,并办理社会保险,以提供员工更多的保障和顺畅工作的过程。另一方面,亚梭依靠着每位亚梭人的努力、负责、创新以及合作精神,才会有如此快的发展,我们都对公司充满远景,都愿意为此努力,这样的工作是份事业,公司为培养更多的人才,更大程度的提供施展舞台,制定鼓励员工企业内创业的方针,藉此更善性、永续的经营。来吧,让我们一起打拼!