上海招聘

岗位职责：
1、负责在线解答客户各类业务咨询、交易查询，为客户提供准确的信息和解决方案，提供优质服务；
2、负责接受客户终端开通、变更、撤机及保修申请，按规定流程为客户进行处理和反馈；
3、负责受理客户对服务等方面的投诉和建议，维系客户关系，提升客户满意度；
4、了解客户需求，对日常工作流程提出改善建议和意见。
岗位要求：
1、大专以上学历，财务、金融类等相关专业优先；
2、有良好的沟通能力，服务意识强、善于交流、沟通；
3、工作有责任心、有耐心，能承受一定的工作压力，做事认真细致踏实；
4、能适应轮班制工作；
5、具有良好的团队合作精神。

我们的公司
我们上海卡友信息服务有限公司成立于2003年3月9日，注册资本1亿，前身为中国银联控股子公司。公司实行董事会领导下的总经理责任制，下设产品中心、机构合作部、市场营销部、上海研发中心、北京研发中心、运维中心、技术管理部、客户联络中心、运营中心、终端服务中心、业务管理部、行政部、人力资源部、财务部等部门。公司依托中国银联网络基础，凭借通达的信息渠道，运用专业化的人才队伍，致力于金融创新，积极参与银行卡受理环境建设。公司愿景是成为电子支付领域的引领者，引导电子支付行业的发展方向。
2012年6月，上海卡友获得央行颁发的非金融机构《支付业务许可证》，获准在全国范围内开展银行卡收单业务。
我们上海卡友信息服务有限公司依托中国银联跨行交换和清算网络，利用先进的固网通讯技术，为企业和个人提供满足行业应用和家庭支付需求的信付通自助刷卡终端这一创新业务，从而实现银行卡在更大范围、更多渠道的使用。
我们信付通业务覆盖全国，目前已开通业务的地区有：北京、上海、辽宁、云南、河南、山东、宁波、广东、天津、四川、内蒙、海南、湖南、福建、厦门、江苏、大连、青岛、浙江、湖北、深圳、广西等省市，截至2008年12月入网终端达50万台，08年交易金额1500亿元。
我们信付通?终端的主要功能如下：

银联通—— 一站式自助银行服务
缴费通—— 一站式自助缴费服务
商旅通—— 一站式自助商旅服务
生意通—— 一站式专业财务服务


我们的理念
我们公司秉承“自信、自立、自强 ” 的企业理念，遵循“服务广大持卡用户、为各合作伙伴创造价值”的经营宗旨，搭平台、建渠道、投资源，促进业务迅速发展，与中国银行卡产业共成长，成为管理高效、服务一流、品质卓越的专业化支付服务公司。