上海招聘

工作内容:

1.根据前厅经理的指示，做出适当行动，保证所负责范围内的最高服务品质。

2.确定客人之账单准备及工作记录正确。

3.负责接待大型旅行团队及做好与会员来宾的沟通。

4.负责范围区域之外表清洁、各项摆设、配合前厅经理的工作。

5.确定所有服务员留意到客人的需要，尽快及礼貌地跟进客人的需要。如若客人被疏忽的时候，必须推进员工立即跟进服务；

6.如若收到客人的投诉，必须确定他们受到立即重视及将其投诉化解，如若在场时不能将投诉化解，必须立即通知会所经理跟进；

7.及时反馈，客人对酒店的合理化建议给前厅经理，以不断改善会所服务。

要求：

1.一年以上餐饮、酒店管理，旅游管理等相关的工作经验。

2.大专以上学历，英语口语熟练。

3.优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；

4.熟练使用办公软件、办公自动化设备。

5.具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。

6.22至35岁，女性（已婚已育优先）

7.能适应加班。