上海招聘

岗位职责：

1、为客户提供24小时国内国际机票预定、退改签等服务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务故障和客户投诉，控制消费者满意度，及时跟踪与分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

职位要求：

1.大专及以上学历，熟练操作 ETERM系统操作，机票或相关行业经营管理经验2年以上，
2.有较全面的航空公司掌控基本知识、有境内、外航线的基本了解知识；
3.对内对外的沟通协调能力达标、具备对内、对外的沟通影响纵横连线的能力，能有效的沟通，清晰的传递信息、普通话标准。

我们为您提供：

1. 优雅的办公环境和团结奋进的工作氛围，公司提供免费饮料，茶饮

2. 待遇:底薪+高提成，优秀员工月薪可至10000以上

3. 5天年假，每年递增一天，最多10天，3天带薪病假

4. 具市场竞争力的行业资源

5. 每年根据公司业绩，给予不同的旅游

6. 早九晚六的上班时间，周六日休息，国家法定节假日假期

    上海俊智票务服务有限公司（简称俊智票务）创立于2012年2月，是获得中国民航运输管理局（CAAC）和国际航空运输协会（IATA）经营许可的企业。主要从事国内、国际机票预定、会务会展、全球酒店预定等服务，更荣幸的在2014年成为了机票政府采购第一批合作伙伴。
    在商旅服务日益多元化和复杂化的背景下，为了向客户提供更多并且合规的旅行服务，我司整合优势资源，于2014年成立了国际旅行社—上海俊翔国际旅行社有限公司（简称俊翔国旅），从而可以直接为企业客户提供：境内外会议和奖励旅行服务。我们用专业的知识、认真的态度，为客户提供个性化的、量身定制的服务，为客户提供从个人到团体旅行的一站式服务。
    我们希望凭借自身的优势和在业界的影响，不断的巩固自身的实力，严格控制各环节品质质量，把品质管理渗透到每个角落，把品质作为每项工作的出发点和落脚点，朝着成为优秀的票务、旅游公司的目标前进。
    创造快乐，游我做主！