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售后服务助理

上海和凌雷克萨斯汽车服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、 配合售后服务主管按照主机厂标准完成各项维修信息的下载、传递和实施工作;
2、 负责维修站日常数据的统计分析工作;
3、 协助售后服务主管做好日常管理工作;
4、 负责售后服务部通知通告的起草及发布 ;
5、 负责售后服务档案的归档和保管工作;
6、 负责售后事故客户的联系和理赔资料的整理归档工作。
任职要求:
1、 男/女,20~35岁,大专以上学历,电脑操作熟练,相关工作经验一年以上;
2、具有阅读和理解说明资料和信息的能力及良好的沟通能力;
3、有较好的适应性,在环境改变时能接受额外的或不同的工作;
4、学习力强,能够较快学习、运用并付诸实施;
5、有志于汽车售后服务.

公司介绍

上海和凌雷克萨斯是全国首批LEXUS(雷克萨斯)4S特许经销店,由和泰汽车集团于2005年在上海投资设立,上海和凌的建筑风格依照LEXUS(雷克萨斯)全球标准,从内到外气势恢宏,仿如五星级豪华酒店。以顾客服务为导向的设计理念,使公司整个空间规划和硬件设施达到了人、车与环境的全方位互动。
97年进入中国市场以来,和泰集团已发展形成包括一汽丰田(FTMS)、广汽丰田(GTMC)、雷克萨斯等相关事业体据点超过15家,而在上海地区,我们更拥有和裕丰田、和展丰田、和运租车、丰田叉车及凯美仕汽车装潢等多家关系企业。上海和凌雷克萨斯正是承袭了和泰母集团的经营服务理念,凭借和泰雄厚的技术资源力量,秉持雷克萨斯“矢志不渝,追求完美”的精神,始终致力于提供最完美的汽车服务。
2005年开业至今,上海和凌得到社会各界的支持和肯定,连续五年获评上海优秀经销商殊荣。2009年和凌更是以优异成绩获得09年度雷克萨斯(中国)杰出经销商奖项,这也是上海地区唯一一家获得此殊荣的经销商。该奖项代表了雷克萨斯(中国)对于上海和凌在销售、售后服务以及顾客满意度等各方面的最高肯定。
上海和凌雷克萨斯,作为一个以“顾客满意哲学”冲击市场的豪华汽车品牌,力求为用户创造完美的驾驶体验。更立志在这一基础上,成为全国汽车业服务精神的标杆,让更多的人可以聆赏雷克萨斯经久不衰的魅力。我们更欢迎众多业界精英加入这个优秀的团队,我们将为你提供良好的企业文化、发展前景、行业中具有竞争力的薪资福利待遇,以共创美好未来!

联系方式

  • 公司网站:http://www.shlexus.com
  • 公司地址:上海市普陀区祁连山南路456号
  • 邮政编码:200333